第5章网络营销调研材料分享.pptVIP

Chapter 5 Online Survey Chapter 5 Online Survey Summary Online direct survey E-marketing Information Retrieval E-marketing Information Stroage, Collection and Analysis 网络营销调研的程序 例1：聚焦上海世博会调查问卷 为更好地了解大家对于2010年世博会的期待和想法，特展开此次调查问卷，欢迎大家来参与 1、您的性别：?男 女 2.您所在的城市是————？? 3.您是否曾通过现场，电视广播等各种渠道参观，了解过其他历届世博会？ 有过且较关注 有过但不是十分关注 偶尔，较少 根本没有 4.关于上海世博会您知道多少？?*?[多选题] 性质 口号 举办时间 会徽 吉祥物 5.?您是在什么时候了解到这些信息的？?* 三年前 一年前 六个月前 三个月前 一个月前 如果没有做这份问卷，还不知道这个信息 6.上海世博会期间，是否需要制作特殊的服装？??* 需要，展现上海精神面貌 不需要，大家有穿衣的自由 干净就好 是 否 实训 以组为单位，设计一份关于“淘宝卖家营销水平”的调查问卷。 思科的网络调研案例 关于思科 思科公司是全球领先的互联网解决方案供应商。思科公司是美国最成功的公司之一。1984年由斯坦福大学的一对教授夫妇创办，1986年生产第一台路由器，让不同类型的网络可以可靠地互相联接，掀起了一场通信革命。思科公司每年投入40多亿美元进行技术研发。 ? 思科于1994年进入中国市场，目前在中国拥有员工超过2300人，分别从事销售、客户支持和服务、研发、业务流程运营和IT服务外包、思科融资及制造等工作领域。思科在中国设立了13个业务分支机构，并在上海建立了一个大型研发中心。 思考 对于思科的网络调研，你认为需要借鉴的元素有哪些？ 22.提到上海，你会想到以下的哪些关键词？?*?[多选题] 国际化 经济中心 发达 民众热情 歧视 排外 实力 整洁 污染 教育 差距 影响力 其他（请注明） * 23.总的来说，您觉得上海是否适合主办这种世界级盛会？?* 是 否 24.今年夏天您会亲自参观上海世博会吗？?* 会的，并且将抽时间躬身前往 现场参观费用较昂贵不划算，愿意通过电视等媒体间接参观 不是很有兴趣，不会具体地花时间 25.综合性世博会几年举办一次？?* 二年 三年 五年 四年 26.如果可以的话，你愿意成为世博会的志愿者吗??* 非常愿意 不太愿意 不愿意 例2： 扬州就业信息网改版网上文卷调查表　　 扬州就业信息网已经成立七年多了，在这七年里得到了各位领导和网民的大力支持。近期就业网将改版，在改版之前，我们希望得到来自您的意见和建议，希望您进言献策，让就业网更好的为大家服务。 1、您浏览就业网的主要目的是 （可多选） 浏览实时新闻 掌握政策信息 理解招聘求职等实用信息 在网上发布信息 更多 2、您觉得目前网站的内容更新 很及时，数量也够多 很及时，每天更新的量少了些 不够及时，更新量还行 不够及时，数量也比较少 3、您觉得网站内容的实用性如何？ 内容都很实用 大部分内容都很实用 实用的内容比较少 基本没什么实用内容 4、您觉得网站的浏览速度 很快 还行 比较慢，但还可以接受 非常慢，难以忍受 5、您对就业网站的哪些栏目比较满意(可多选) 工作动态 政策法规 办事指南 网上办事 资料下载 在线咨询 服务网点 工资价位 就业形势 招聘会 公共求职招聘信息 自助求职招聘信息 短信服务 6、您认为哪些栏目需要改变 （可多选） 工作动态 政策法规 办事指南 网上办事 资料下载 在线咨询 服务网点 工资价位 就业形势 招聘会 公共求职招聘信息 自助求职招聘信息 短信服务 7、您登录就业网的频率 每天 每月 每周 很少 8、您认为改版后就业网需要加强哪些功能（可多选） 新闻信息查询 在线咨询 政策法规 自助服务 短信服务 网上办事 9、您对就业网还有哪些建议和意见？ 网上讨论法可以通过多种途径实现，如BBS、OICQ、Newsgroup、网络实时交谈（IRC）、网络会议（Net Meeting）等。在相应的讨论组中发布调研项目，请访问者参与讨论。或者将分散在不同地域的被调查者通过互联网视频会议功能模拟地组织起来，在主持人的引导下进行讨论。网上讨论法属于定性市场调研法，是传统的小组讨论法在互联网上的应用。