第六章网络营销必读.pptVIP

第六章 网络营销 本章教学内容 网络营销概述 网络营销策略 网络营销的主要技术 本章教学重点 教学目的：同本章学习了解网络营销的定义，网络营销策略和网络营销的主要技术和方法。 教学重点：网络营销的定义、内涵。 教学难点：网上营销策略，网络营销技术。 教学内容 课后小结 课后作业 我是如何成名的？ 芙蓉姐姐原名史恒侠（据说也叫林可），又名火冰可儿、清水芙蓉、水媚妖姬、黑桃皇后，1977年7月19日出生于陕西省武功县一个普通职工家庭。陕西工学院机械系学生，之前是清华考研大军中的一员，由于网络拍客将其照片上传到水木清华、北大未名和MOP网站上，成为了网络上人气火爆的红人，被称呼为芙蓉姐姐。2011年7月8日，芙蓉姐姐以一身青花瓷造型重回清华拍写真，尽展瘦身正果。2011年7月30日，芙蓉姐姐开演唱会，自称女儿国国宝。 传统市场营销的认识 1、什么是市场 市场=人口+购买力+购买欲望 2、市场营销的定义 市场营销是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 传统的市场营销管理出现的4P和4C 4P——产品（product）、价格（price）、 地点（place）、促销（promotion） 4C——顾客需求与欲望 （customer needs and wants） 费用（cost） 便利（convenience） 传播（communication） 网络营销概述 网络营销是企业整体营销的一部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销的基本思想 网络营销主要目的——是为企业提升品牌形象，增进与顾客关系改善对顾客服务，开拓网上销售渠道并最终扩大销售。 （1）网络营销是手段而不是目的 （2）网络营销不是孤立的 （3）网络营销不是网上销售 （4）网络营销不等于电子商务 （5）网络营销不是“虚拟营销” 二、网络营销的产生与发展 （二） 社会基础 网络营销与传统营销具有一定的区别，其特点体现在以下几点： （1）虚拟性——跨越了时间和空间的限制 （2）互动性——提供双向、即时、多媒体 （3）个性化——以客户为导向的企业目标 （4）全球性——没有时间没有区域的限制 （5）跨时间性——缩短了时间距离 五、网络营销的功能 网络营销的八大基本职能表现 （1）网络品牌——在网络建立并推广企业品牌 （2）网址推广——是网络营销的核心工作职能 （3）信息发布——通过网络发布并传递信息 （4）销售促进——为网上网下提供销售帮助 （5）销售渠道——不限定在自己的网站本身 （6）顾客服务——提供顾客的在线服务 （7）顾客关系——网站的互动性 （8）网上调研——具有高效率、低成本的特点 网络营销与现代营销的区别（优势） ——网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现营销目标。 ——网络营销有利于企业降低成本。 ——网络营销能够帮助企业增加销售额、提高市场占有率。 ——网络营销可以通过因特网可有效服务于顾客，满足顾客的需要 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 -- 向不同的客户提供不同的商品 (2) 对品牌全球化管理的冲击 -- 单一品牌和多品牌均有问题 (3) 对定价策略的冲击 -- 不利于价格歧视的执行 (4) 对营销渠道的冲击 -- 对中间商的作用会有影响 (5) 对传统广告障碍的消除 -- 网络广告可以消除传统广告的障碍 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取新的顾客、留住老顾客、扩大顾客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是最关键的营销课题。 (2) 对营销战略的影响 在互连网的环境下，企业间的策略联盟是网络时代的主要竞争型态，如何运用网络来组成企业的合作联盟，并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势，将是网络时代企业经营的重要手段。 (3) 对跨国经营的影响 任何渴望利用因特网进行跨国经营的公司，都必须为其经营选择一种恰当的商业模式，并要明确这种新型媒体所传播的信息和进行的交易将会对其现存模式产生什么样的影响。 (4) 企业组织的重整 企业内部网的兴起，改变