问答社区中询问回答的质量评价-数字图书馆论坛.PDF

资源评估 问答社区中询问回答的质量评价 ——基于百度知道与知乎的比较研究 袁红，张莹 （南通大学管理学院，南通226019） 摘要：随着Web 2 .0的发展和普及，问答社区已经成为人们获取信息的主要渠道。但问答社区用户的知识 水平参差不齐及使用目的各异，使得问答社区中信息质量良莠不齐。文章建立了问答社区中询问回答的质量评 价体系，选取样本统计数据，并设置打分标准对指标进行打分。评价结果显示两个问答社区的询问回答质量 都是比较理想的，对比分析表明知乎询问回答质量优于百度知道。 关键词：问答社区；询问回答；信息质量评价 中图分类号：G203 DOI ：10.3772/j .issn .1673—2286.2014.09.08 [3] 1 引言 高低。Jeon等人 根据问答社区询问回答的上下文信息 的非文本特征，建立了一个基于检索语言模型的分类 中国互联网络信息中心(CNN IC)发布的第33次 《中 器来评测问答社区答案的质量；其二，将询问回答质量 国互联网络发展状况统计报告》显示，截至20 13年12 评价视为一个排序问题，Ko通过建立答案概率排序模 [1] [4] 月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8% 。 型并采用逻辑回归来计算答案的准确性 。Zhang等人 网民数量的不断增加和互联网规模的普及带动了问答 基于专家用户(User s with High Expertise)和答案质量 [5] 社区用户数量的不断增加，“提问—回答”形式信息获 的相关性提出了ExpertiseRank识别算法 。 取方式被认为是相对高效的。问答社区对问题的详细 研究者们广泛使用问答社区中由用户间的询问和 分类能够提高搜索信息的准确度；其聚类功能和一定 问答关系所构成的社会网络来进行质量评价。Jurczyk 比例的有用信息能够提高搜索信息的针对性；作为一 等建立了一个用户之间通过回答问题建立起来的关联， [6] 个自由、广阔的交流、共享知识的平台，问答社区给人 通过用户的权威来判断答案的质量 ；Shah等人采用基 们的工作和学习带来很大的方便，但其中垃圾、虚假、 于人工打分的多维度模型，从原创性、简洁性、相关性 [7] 过时信息的存在也是不容忽视的。当人们通过问答社