怪圈谁说我是sp.pdfVIP

SP称呼之尴尬 起。基于这种关系，SP的营销主要是要和运营商处好关 系。记者前两年采访一家SP时，这种情况就已经很严重，一 个SP有时不得不取得运营商不同的省公司的许可，才能在 就在SP行业发展了几年之后，以前风风光光的SP们再 不同省份开展业务。那时，运营商的政策也不尽相同，有的 也不想被别人称其为SP了，记者也曾采访过一些SP，有的会 要求SP和集团公司合作，而有的需要和省市公司合作。对 要求记者一定不要在文章中称他们是SPo应该说，这其中有 于这种状况，SP感到很累。 很多值得思考的地方，有sP本身的因素，也有外部的因素。 有一篇文章是这样描写SP的关系营销的：如果说与媒 曾经在广东一家知名的SP工作过多年的谢伟光先生， 体的关系好比胳膊，那么和运营商的关系以及相关资历无 对此深有感触。他认为，由于前期一些违规操作(如诱骗 疑就是SP的大腿。这既包括了电信增值业务经营许可证， 订购、强绑订赡关系、违规群发等)被陆续曝光，民众对SP 跨地区经营、全藏(移动、联通、电信、网通)、全业务线(短 的差评不断升温，SP正逐渐成为行业违规操作的代名词， 线、彩信、彩铃、IVR、WAP)等各种必不可少的资质材料， 因而许多从业老不愿自称SP。而前TOM无线有限公司无线 又包括了各种明里暗里的公关关系。如果说在运营商膝管 事业部的高级经理，现供职于另外一家移动增值业务提供 力度不够的过去，SP有必要通过处理好地方运营商的关系 商中泽北邮的宋少甫也持同样的观点，他说，SP倍受社会 来进行某种程度的违规操作，在电信运营市场越来越正规 费、投诉处理等，不但控制资源还扮演运营裁判的角色，其 舆论关注，且屡遭媒体曝光，负面消息太多，大部分从业SP 的今后这一点为什么还依然重要呢?那是因为在内容提供 重要性不言而喻。 的，都对sP这一称谓有所顾忌。 商(CP)、SP、电信运营商、用户这四者形成的价值链中，电 而宋少甫的观点是，从产业链的角度来看，SP只是其 另外，谢伟光认为，在与运营商合作的业务实践过程 信运营商的位置变得越来越重要。 中一个环节，用户对品牌的认知度还不是很高，故目前来 中，SP通常处于谈判劣势的“乙方”处境，许多商务谈判和 事实上，没有人会怀疑运营商在整个电信增值业务领 看，SP进行品牌推广尚无必要。而从业务推广上来看，则是 业务推进都不太容易，从业者在工作过程中经常背负较重 域的地位，而就是运营商的这种地位，使它既能直接与内容 如何直接地面对用户的问题，通常SP会采取群发、媒体合 心理压力，特别是一些在资源实力、公司认知度、产品及运 提供商合作，又可以通过例如“动感地带”、“互联星空”等 作、内置等模式。他认为，不管是要和运营商搞好关系，还 营能力相对薄弱的SP企业更容易遇到这类问题。 门户直接面对最终用户，无疑使sP的空间会变得越来越小。 是要和其他群发公司搞好关系，重要的是如何通过各种推 第三，SP这种称呼已经不再符合SP企业发展的需要。 在这种情况下，哪个SP又敢和运营商不保持好关系呢?