论绩效评估理论在高校学生工作中的应用.PDFVIP

第 卷 （ 年） （ ） 32 2012 教 育 理 论 与 实 践 Vol． 32 2012 第 期 第 页 No．21 P14－P16 21 14－16 Theory and Practice of Education 论绩效评估理论在高校学生工作中的应用 ■袁长青 摘 要：我国高校学生工作绩效评估中应用较多的理论与方法包括：层次分析法、360°绩效评估法、目标管 理法、胜任力特征评价法等。这些理论与方法有着各自的优劣，在学生工作绩效评估实践中，评估者必须根据工作 的实际需要和评估目的，科学地选用评估方法，才能达到预期的目标和效果。 关键词：高校学生工作；绩效评估理论；层次分析法；360°绩效评估法；目标管理法；胜任力特征评价法 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： G645 A 1004－633X(2012)21－0014－03 一、简洁实用的建模方法———层次分析法 要计算最下层对目标的组合权重，并根据公式做组合一致 （一）层次分析法的基本原理与建模步骤 性检验。若检验通过，则可按照组合权重表示的结果进行决策， 1.建立递阶层次结构模型 否则需要重新考虑模型或重新构造那些一致性比率较大的成对 首先要对所要解决的问题进行分析，并将其条理化、层次 比较阵。 化，构造出一个有层次的结构模型。在这个模型下，复杂问题被 （二）层次分析法在高校学生工作绩效评估中的运用 分解为元素的组成部分。这些元素又按其属性及关系形成若干 构建完整、科学的绩效评估指标体系是实现高校学生工作 层次。上一层次的元素作为准则对下一层次的元素起支配作用。 评估目标的前提与基础。根据层次分析法的基本原理，构建学生 这些层次可以分为三类：（1）最高层。这一层次中只有一个元素， 工作评估指标体系可分为三个步骤：第一步，确定学生工作的目 一般是分析问题的预定目标或理想结果，因此也称为目标层。 标，并根据目标，研究和分析影响高校学生工作效果的基本要 （2）中间层。这一层次中包含了为实现目标所涉及的中间环节， 素。第二步，将影响目标实现和工作效果的因素分解成为可操 它可以由若干个层次组成，包括所需考虑的准则、子准则，因此 作、可测量的评估指标。第三步，根据指标在绩效评估中的重要 也称为准则层；当准则过多时(譬如多于9 个)，应进一步分解出 性来制定相应的权重，再根据其权重确定一级、二级、三级指标， 子准则层。（3）最底层。这一层次包括为实现目标可供选择的各 最后构成一套有序的呈递阶层次的评估指标体系。利用层次分 种措施、决策方案等，因此也称为措施层或方案层。 析法制定高校学生工作绩效评估指标体系，可以改变传统评估 2.构造出各层次中的所有判断矩阵 方法中的随意性，有利于提高评估指标权重的精确度和科学度； 层次结构反映了元素之间的关系，但准则层中的各准则在 通过采取对判断矩阵进行一致性检验等措施，提高权重确定的 目标衡量中所占的比重并不一定相同，这一步骤的任务主要是 信度和效度。计算矩阵特征向量时，可以利用和积法、幂法等多 确定各准则层在实现总目标中的地位与权重。此外，当影响某因 种方法，或应用计算机来处理数据，具有较强的可操作性。 素的因子较多时，如果直接考虑各因子对该因素有多大程度的 二、全方位、多维度的评价方法———360 °绩效评 影响，常常会因考