李庆章老师——劳动关系管理.pptVIP

第七章 劳动关系管理 第一节??? 集体劳动争议与处理程序 第二节??? 员工离职管理 第三节??? 职业安全管理 第四节??? 工作压力管理 第五节 员工援助计划 第一节???? 集体劳动争议与处理程序 一、?????? 集体合同的协商 集体合同：用人单位职工一方与用人单位依照法 律法规和规章，就劳动标准经集体协商签订的书 面协议。 集体协商：集体合同当事人双方代表团为签订集 体合同依法进行商谈的行为。 （一）?? 决定劳动标准的约束因素 1、? 国家标准：劳动标准的基本内容，国家法律和规章的形式一般都作出了最低标准（或最高标准）的限定。用人单位必须执行这些标准，集体合同只能高于或等于这些标准，但不能低于这些标准。所以，集体协商过程中需要充分考虑到国家规定的劳动标准，并受到这些标准的约束。 所谓市场因素，主要是指用人单位所处的市场地位， 即集体合同的标准以不低于用人单位的竞争力为底 线。市场因素主要有 （1）?? 宏观经济状况； （2）?? 单位所处的行业； （3）?? 其他单位集体合同的影响效应； （4）?工会的力量及单位实际支付能力和人工成本的承 受能力及工会和单位的财务状况； （5）?? 协商双方的交涉技巧与公共关系能力 二）?? 集体协商策略 集体协商策略 1、? 确定议题，明确目标，设计次序； 2、? 妥协与让步，即合作是基本原则。 （三）?? 建立利益协调型的劳动关系 1、? 利益协调型劳动关系的含义：基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整的理论概括。多元观点认为： （1）?? 企业内部有着不同的利益群体，劳资双方是最基本的主体； （2）?? 他们有矛盾，双方的力量是均衡的，劳方依法组成工会； （3）?? 企业是劳资双方的利益共同体，所以利益矛盾是可以调和的。 通过集体协商建立利益协调型劳动关系，有助于促进企业的发展和社会的稳定。 2、? 我国劳动关系类型的转变 从利益一体型向利益协调型转变： （1）?? 主体明确：用人单位与职工即劳动力的使用者与劳动力的所有者形成的交换； （2）?? 劳动关系多元化即与多种经济形式相适应形成了不同性质的劳动关系； （3）?? 劳动关系利益复杂化利益追求目标不同且多向； （4）?? 劳动关系动态化即市场本身的动态性相适应劳动关系动态化； （5）?? 劳动关系利益协调机制法制化。 二、?????? 团体劳动争议处理程序 团体劳动争议即集体合同当事人因签订集体合同和履行集体合同所发生的争议。 （二）?? 团体劳动争议的处理程序 1、? 因签订集体合同争议的处理程序 第一 协商 第二 劳动争议协调处理机构协调，程序如下 （1）?? 申请与受理：向劳动行政部门申请； （2）?? 协调机构拟定协调处理方案； （3）?? 协调处理，组织有关方面参加调处； （4）?? 制作《协调处理协议书》，成为集体合同的 一部分； （5）自决定受理的15日内结案，延时不得超过15日。 2、? 当事人的和平义务 （1）?? 协商解决纠纷，不得采取激化矛盾的行为； （2）?? 在申请和调处过程中保持克制，劳资安定。 3、? 履行集体合同争议处理 （三）?? 重大集体劳动争议及团体争议处理对策 1、? 积极参与争议调解，仲裁或诉讼活动。用人单位应当自觉承担义务，正确行使权力； 2、? 积极参与协调活动： （1）?? 积极协商 （2）?? 主动申请调处，积极配合调处活动； （3）?? 准确掌握调处机构的管辖范围和处理程序。省级决定，属地管辖；中央企业指定省管或劳动和社会保障部直管。 （四）?? 预防集体争议和团体争议 1、? 劳动争议预防措施 （1）?强化当事人法制观念； （2）?强化两个合同和企业内部规则执行情况的监督检查； （3）?强化劳动合同和集体合同的管理； （4）?强化和完善职工参与管理制度； （5）强化与工会的沟通，支持工会工作，保障工会权力； （6）?制定劳动争议预防的工作计划。 （1）?? 完善企业内部管理体制如机构设置合理，部门职责清楚，建立管理标准； （2）?? 营造积极进取的企业文化。 第二节???? 员工离职管理 一、 员工离职行为的含义 离职即离开岗位解除劳动关系的行为。（见图7-1） （一）非自愿离职：即由单位做出的决定，员工本人无法控制； （二）自愿离职：员工主观故意离开单位 自愿离职类型： 1、? 失能性离职：员工故意离职，单位没有其离职期限； 2、? 功能性离职：员工故意离职，单位也有此期望。 二、?????? 离职的影响 离职影响分为正面和负面两种，无论是对单位还是员工个人其均有这两方面的影响。 一般情况下单位注重失能性离职，期望功能性离职。离职需控制在一定幅度内