责任制整体相关护理、优质相关护理.ppt

责任制整体护理概念 是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士按护理程序对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理 优质护理服务的概念 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 优质护理核心：全面落实责任制整体护理 责任制整体护理的宗旨 把基础护理——夯实 把专科护理——做精 推进护理工作——贴近患者、贴近临床、 贴近社会。 以患者需求为导向，以患者满意为目标。 责任制整体护理的实施 以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责制，由责任护士评估病人情况，制定护理计划，实施护理措施。 责任制整体护理 实质：以病人为中心 核心内容：护理程序 特点：责任护士8小时在岗，