执行力电报7.doc

漳山之春 Z H A N G S H A N Z H I C H U N 共青团山西漳山发电有限责任公司委员会 主 办 总第64期 2009年 第8期 2009年8月15日 编辑：冯 宇 内部资料 免费交流 漳山发电公司举办首期内训讲座——流程打造执行力 2009年7月23日，漳山发电公司首次内训讲座——流程打造执行力圆满结束。举办此次讲座，旨在通过深入剖析企业执行力现状，分析制约企业科学发展的原因，挖掘出问题的根源，找到提升企业执行力进而提高竞争力的有效途径，为实现公司“减亏、止亏、扭亏”目标做再动员。 课程重点分为四个课时，首先从比较中美企业的巨大差距出发，揭露出中国企业普遍存在的执行缺陷：只重结果，不重过程；只重能力，不重系统；粗放管理，不求精细，并引出此次讲座的核心内容，即“用流程打造一个强有力的执行体系”。其次，通过例举“麦当劳的经营模式”、“出差必备流程卡”、“员工招聘流程”等典型案例，重点解答了流程“是什么、为什么、怎么办”的问题。第三，精准定位执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人，战略流程——做正确的事情，运营流程——用正确的方法。最后，通过流程设计、流程“三化”、流程检查等渠道与优秀企业文化、优秀管理者的相互融合，构建起高品质流程，打造出强有力的执行体系。 通过参与此次内训讲座，公司各级管理人员认识到执行力薄弱的根本原因，明确了流程和执行力之间的重要关系以及流程打造执行力的重要意义，同时也认识到自身的差距与不足，能够走出原有的思维局限，积极探索运用有效流程、走出执行陷阱、达到计划目标的途径。整体而言，讲座取得了良好的预期效果。（本报编） 流程打造执行力——企业提升管理的制胜法宝 一、企业管理的缺失 引言：数据显示，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。1977年世界经济500强企业只有74家企业还存在; 全世界企业平均寿命只有17.9年；中国企业的平均寿命只有7.3年；中国民营企业的平均寿命只有2.9年，造成这些情况的原因是什么呢？ 1、经济危机中的反思 （1）中国企业和美国企业的差距 美国人在世界500强中占了三分之一强的席位， 他们把沃尔玛、可口可乐、麦当劳、DELL电脑复制到全球任何值得去的地方！我们能够摆在世界台面上的企业实在是少之又少。?我们可以生产出导弹、原子弹、神5、神6，却不能生产质量持续稳定的汽车、甚至轴承、工具。 是什么造就了如此大的差距？美国人用流程在复制企业，而中国企业更多地靠能人和经验在做企业。只有两个结果：要么做不大；要么做大了也很难持久！ （下转第二版） 2009年8月15日 漳 山 之 春 第二版 （上接第一版） （2）经济危机是一场洗牌，结果必将淘汰落后企业 一个成功的企业，不是指它在经济高涨期能够赚多少钱，而是能够在大萧条的时候能否立于不败之地。 2、练内功、提效能靠什么？——执行力！ （1）执行力差的症状表现： ● 不知道干什么？（能力？） ● 不知道怎么干？（方法？） ● 干事情效率低 （力度？） （2）执行力差的根本原因：只重结果，不重过程，只重能力，不重系统！ 如何解决这一问题？——用流程来打造一个强有力的执行体系！ 二、什么是流程？ 1、工作流程和工艺流程 （1）工作流程（管理流程） 在企业中，几乎所有在部门及岗位之间传递的工作都要事先设计好，为所有行政工作行为统一设计的工作标准和步骤称为工作程序。为完成一定的工作任务要将2个或2个以上的工作程序组合在一起，就是工作流程。 （2）工艺流程（产品流程） 在企业中，为所有专业流水线及专业工作行为统一设计的工作标准和步骤称为工艺程序。为完成一定的专业工艺要将2个或2个以上的工艺程序组合在一起，就是工艺流程。 2、为什么要做流程？ 企业家通过机会和拼搏完成了一定的资本积累后，却不知道怎样把企业带到体系化管理的新台阶。 我们很多日常工作是依靠一级一级领导的推动来完成的：一项工作如果没有领导过问，就没有人处理，也没有人承担责任； 实行流程管理企业就可以从“靠领导推动”转向“靠流程推动”，提高工作效率。 3、麦当劳的经营模式 ——麦当劳的优秀，不在于有多少天才，而是有良好的系统，不管从麦当劳走掉多少人，人走流程在，核心竞争力在。 ★ 麦当劳的经营模式（见第三版案例一） 4、流程的目标 ——实现个人能力向组织能力的转变！ 流程管理实质就是“傻瓜式”管理。凡是企业常规、重复做的事，把过程记录下来，并加以研究分析、改进完善，固定下来。让“傻瓜”都能做得了