昌河汽车浪迪·标准话术.doc

客户在购车时，销售顾问一般是从造型、成本、动力、安全、配置等五个方面依次来进行介绍的，除非客户自已有重点地预先进行了选择，以下是分别按上述五个方面对浪迪车了进行诠释： 一、造型与设计 ·Q1：浪迪是一款什么样的车？它出自哪里？ ·A1：浪迪是昌河铃木麾下的一款高端微客（小型MPV）”EVERY”， 名字从land(英语：登陆）衍生而来，是国内唯一一款合资品牌高端微客。 ·Q2：为什么说浪迪是一款多功能用车的标杆车型？ ·A2：这是由浪迪的前沿设计和技术决定的，其标杆作用主要表现在以下几个方面： 1.浪迪汽车是集日本铃木多年轻型MPV研制与生产经验，诞生的一款高端微客（小型MPV）1.浪迪室内座椅可进行10种随心所欲的改变，可以灵活满足用户对车内空间的需求。 2.浪迪室内有效高度达到1.3米，即便是1.9米身高的人，坐在车内也一点不感觉压抑。 3.浪迪室内后两排座椅可完全折平，载物最大空间接近3000升，大于五菱荣光只折叠后排座椅的有效空间（2280升）。 4.浪迪的外形尺寸按黄金比例设计，整体协调，安全系数高，风阻系数低，油耗少。 二、成本与价格 ·Q5：昌河汽车是生产微型面包车起家的，但这款浪迪相比其它微车，价格偏贵呀？ ·A5：是的，看来您对我们昌河汽车很了解。 的确，浪迪的价格在5万元左右，相对那些中低端的微型面包车有些偏高，但从性价比来看，还是物超所值的。浪迪属于高端微客（小型MPV）3.背门撑杆安装在防水橡胶条内侧（普通微客都是安装在外侧），金属撑杆不易粘水，可靠性好。 三、动力 ·Q7：昌河浪迪搭载了何种发动机？具有哪些优点？ ·A7：浪迪汽车搭载了日本铃木K14B(K12B)发动机。 K14B发动机2008年获得博格华纳杯“中国心”十佳发动机称号，K12B发动机获得《中国汽车报》2010年“中国十佳发动机”称号，相比国内的所有微车发动机，具有低油耗 、动力强、可靠性好、轻量化、低噪音和便于维修维护的优点，具备明显的先进性。 ·Q8：昌河浪迪分别搭载K14B-A和K12B-A两款发动机有何区别？ ·A8：搭载K14B-A发动机的浪迪，扭矩更大， 加速性能更好。而搭载K12B-A发动机的浪迪油耗更低，可享受3000元节能惠民补贴。 四、安全与防护 ·Q9：昌河浪迪汽车安全保护设计上有何特色？ ·A9：昌河浪迪在安全设计上，具有独到之处： 1.浪迪的高强度车身以及能满足四轮驱动和越野要求的坚固底盘，造就了其它微车无法达到的安全性能。 2.浪迪采用的吸能车身，具有良好的“行人保护功能”。 3.浪迪采用的是拨动式门锁滑块（其它众多微车是杆式提钮），安装在内拉手旁边，防盗性更好。 五、配置与结构 ·Q10：浪迪的标准型配置怎么样？ ·A10：浪迪标准型在配置方面非常实用，主要有 1.前门电动窗，开启随心所欲。 2.装有EPS智能电子转向助力，是微客中最高级的配置，轻松驾驶、感受极佳。 3.前大灯和后组合灯时尚美观，做工精细，彰显精品档次。 4.大功率双蒸空调实现快速制冷，达到轿车般的空调效果。 ·Q11：浪迪底盘相比其它微车采用了何种较先进的技术？ ·A11：浪迪底盘前后悬挂采用了日本铃木新技术，能保证车辆在行驶过程中良好的平稳性和极佳的驾驭性，主要表现在： 1．前悬架系统采用了轿车式的L 型臂+#字悬梁的新结构，底盘坚固稳定，与其它微车采用的I型臂+稳定杆结构相比，更能提升操纵性和高速行驶稳定性，达到轿车般的行驶效果。 2．后悬挂系统不同于普通微车使用的板式弹簧的单悬梁结构，浪迪采用弹簧式ITL悬架系统，达到更好的减震效果。 ·Q12：浪迪的人性化设计主要有哪些？ ·A12：浪迪的人性化设计体现在很多细节上： 1、浪迪空间利用率极高，室内座椅可进行10种随心所欲的改变，可以灵活满足您对车内空间的需求。 2. 便于上下车的脚踏板，随处可见的贮物盒 ，使您感觉非常方便。 3.浪迪后侧窗设计成弹开式三角窗， 安全，方便后排乘客空气流通。 4.整体成型顶蓬，既美观、环保，又能达到良好的隔音、隔热效果。  六、主要竞品参数对比 注：下面表格对比中，标注黄色的是昌河浪迪优于竞品的部分。 ·Q13：浪迪VS五菱宏光 ·A13：浪迪VS五菱宏光参数对比表 车 型 1.4浪迪阳光版标准型CH6391C2 五菱宏光 LZW6430MT 1.4L实用型 厂家指导价 5.08万 5.38万 保修期限 三年或8万公里 3年或6万公里 车身尺寸（长×宽×高） 3855×1510×1910 4305×1680×1750? 轴距(mm) 2400 2720 最小离地间隙(mm) 160 150-160 最小转弯直径(m) 9.2 11 整备质量(Kg) 1060 1230 允许最大有效载荷(Kg) 565 52