质量体系贯提纲.doc

一、学校为什么要建立和运行质量体系？ 1、求生存，学校必须建立和运行质量体系 （1）、确保履约资质  STCW78/95公约要求船员教育和培训机构“建立质量体系，全部的教学和培训工作应在质量体系中受到连续的监控，以确保达到既定的目标。”这是公约的一项强制性标准，它规定了有关船员教育和培训的办学条件。 （2）、求得培训资格  我校多年来已形成多层次、多规格的船员教育和培训规模，具备多种船员培训项目许可证，有一定的培训项目优势。根据履约“功能发证”新要求，港监管理机关即将开始对船员培训项目许可证进行新的审验，并证明船员教育和培训机构获得“质量体系证书”是培训项目许可证审验的必要条件。因此，建立和运行质量体系，求得培训项目许可证审验通过，是我院进一步拓宽培训的必由之路。 2.求发展，建立和运行质量体系是有效途径 （1）、练好管理内功，提高管理水平。 目前，我校无论是硬件（师资、教学设施、教学设备）还是软件（管理水平）都有差距，学校的生存与发展面临新的挑战。教育发展的新形势，客观要求我们不但要重视学校硬件建设，而且必须练好管理内功，提高管理水平。建立质量体系，引进新的质量管理和保证标准，理顺关系，建章立制，依法治校，规范行为，是学校深化教育与管理改革，加强双文明建设，切实提高工作效率和办学水平的内在要求，是学校以质量求生存，以效益求发展，提高学校整体办学水平和效益的一个突破口。 （2）、提高竞争力，适应新的形势要求。  应该看到，随着STCW78/95公约实施，国际国内船员劳务市场发生了新的变化，一方面，船东对国内船员要求高了，作为船员教育和培训的高职院校，必须严格按公约的要求与规定培养合格的船员，另一面，履约期间，在职的所有船员必须进行培训和重新换证，这又给学校带来许多培训机会。因此，建立与运行质量体系，对于提高学校质量保证信誉，保证毕业生质量，提高竞争力，争取更多的培训任务，满足航运市场的期望和需求等，都具有现实和深远的重大意义。 二、什么是质量体系文件？它有什么作用？ 质量体系文件是描述质量体系活动的法规性文件，是质量体系的主要部分，其作用为： 是组织质量活动的法规性文件，描述了组织的质量方针，质量目标和质量承诺； 质量活动的交通图，描述体系内组织结构及职责范围； 围绕各基本要素的要求而列出的体系内各部门的工作程序和各岗位工作规范； 为组织实行质量管理和体系的不断完善提供法规依据； 是实行质量审核和质量体系审核的基本依据。 三、我校质量体系文件由哪几层文件组成？ 我校质量体系文件是由三层文件组成，即质量手册、程序性文件和规范性文件。1、质量手册：是阐明组织的质量方针并描述其质量体系的文件，是质量体系文件中的核心文件。质量手册阐述了组织的质量方针；质量目标、质量承诺及组织开展质量活动的法规依据。同时，逐一阐述组织质量体系中全部基本要素，质量手册在质量体系文件中属第一层文件。 2、程序文件：程序是指组织为完成各项质量活动而规定的途径。以书面形式表述组织的质量体系程序并作为质量活动的依据而付诸实施的文件叫程序文件。程序文件是质量手册的支持性文件，是质量手册的原则性要求的进一步展开和落实。程序文件通常围绕质量体系的全部基本要素全面展开阐述。它的内容包括了；质量活动的目的和范围：做什么和由谁来做；何时，何地和如何做；应使用何种材料、设备设施；依据什么文件去做；如何对活动的质量进行控制并予以记录。程序文件是质量体系文件中的第二层文件（详见第 21 页“我校船员教育和培训质量体系程序文件清单”）。 3、规范性文件—是程序文件的进一步展开和细化，是程序文件的支持性文件，通常以业务指导书和岗位业务指导书形式出现，它对质量活动的各细节给予限定，同时展示进行各项技术性活动的法规依据——相关与支持性文件，规范性文件是质量体系文件中的第三层文件。???????????? ?四、我校质量体系文件包括哪些文件？ 我校质量体系文件包括有：1 .质量手册；2. 程序文件，共27个文件；3. 规范性文件（各岗位业务指导书）。 五、什么是受控文件？我校质量体系的受控文件包括哪些？对受控文件应作如何的管理？ 受控文件是指对规范体系的运行起着至关重要的作用而必须在文件的起草、审批、发布、标识、传递、使用、归档、保存、更新、作废等环节采取切实有效措施予以控制文件。我校质量体系的受控文件有： 2、体系文件中规定的相关与支持性文件；3、教学基本文件：含教学计划、课程教学大纲、实验大纲、实习大纲等；4、教学档案文件：包括教学工作表、教学日历、课程表、教师授课计划、教学任务分配、考试安排表等；5、教师任职资格标准；6、各类训练、培训考核标准7、与船员教育和培训有关的国际公约、国内法规及上级主管机关、部门有关教学的