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公共关系含义等 编辑本段公共关系的含义 　　公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善和社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须和其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善与维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认和公众利益相符合的个人或组织的政策和程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度与美誉度，改善形象，争取相关公众的理解和接受。 一、公共关系的含义 　　“公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，缩写为PR，简称是公关。“Public Relations”也可译为“公众关系”，但这种“公众关系”既可理解为“和公众的关系”，也可理解为“公众间的关系”。对一个社会组织来说，前者具有单向性，后者则具有无关性，因此，译为“公共关系”更容易被人们准确理解，其理由是： 　　1．公共关系的“公众”不仅由人群构成，还包括政府、社区、媒介等机构。因为政府、社区、媒介等机构，在中国人的心目中是公共事业单位，译为“公共关系”，理解上更容易被人们接受。 　　2．港台等地的华人著述多是这样的译法，已成为主流译法。 　　3．“公共”一词和“私人”一词相对应，准确的表达了“公共关系”和“私人关系”的不同本质。对于公共关系的定义，五花八门，可以说有多少公共关系著作，就有多少种公共关系的定义。通过对几种公共关系定义的列举可以看出，尽管公共关系作为一种职业活动，已有近百年的历史；作为一门科学，也有近80年的历史，但时至今日，人们很难找出一个能够被所有人认同的科学定义来。这至少说明，公共关系作为一门新兴科学，尚处在发展的“幼年”时代。但从公共关系定义的不同界定中，我们不难发现其中的一些趋同之处。这些趋同之处主要表现在以下几方面： 　　（1）公共关系是一个组织和其公众之间的关系。这种关系是一个组织在和公众的相互作用与相互影响中形成的。 　　（2）公共关系是一种特殊的思想与活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性与特殊要求。 　　（3）公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是，协调组织和公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长和发展。 　　（4）信息沟通和传播是公共关系的特殊手段。公共关系用以协调组织和公众的主要手段，就是信息沟通和传播。 　　概括以上内容，我们给公共关系一个简洁的定义：即是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想。 二、“公共关系”一词多义 　　公共关系到底有几层含义，目前还未达成一个世界公认的看法，对其含义的理解与定义的表述是多层次的。人们普遍认为它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念与职业。 　　1．任何组织都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。 　　2．组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动与专项公共关系活动两大类。 　　3．公共关系观念它影响与指导着个人或组织决策和行为的价值取向，从而反作用于人们的公共关系活动，并间接影响实际的公共关系状态。公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。此外，公共关系观念还包括团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等等。 　　4．就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学与管理学为基础建立起的新兴学科。 　　5．公共关系职业任务是协调社会组织和公众的关系，塑造组织良好的社会形象，以促进组织不断发展与完善。公共关系职业产生于1903年，人们通常把美国的新闻记者艾维·李尊为“现代公共关系之父”。事实上，这里的“公共关系”主要是指公共关系职业。正是由于艾维·李在1903年开始从事为组织树立形象的公关工作，并于次年创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。 编辑本段公共关系的特征 　　公共关系是社会关系的一种表现形态，科学形态的公共关系和其他任何关系都不同，有其独特的性质，了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念的理解。 1．情感性 　　公共关系是一种创造美好形象的艺术