工作基本原则.docVIP

工作基本原则 工作的基本原则 一、主动打招呼，迅速作应答 当你作为商业公司中的一员开始新的一天的工作，精神饱满地踏入公司 大门时，你若面带微笑地主动和同事、上司打招呼，别人也含笑回答，你此 时的自信心定会增加好几倍。 进入办公室，首先在别人未看到自己时主动地和同事打招呼，问候一声 “您早！”如果遇到自己的晚辈、下属，则不妨和其多寒暄几句，体现自己 对他们的关心之意。譬如： “怎么样？精神不错呀！你处理的那份业务进展 很顺利吧？预定的事就请多费心了！” 早晨的打招呼是一天工作情绪与干劲的发端。要 “先发制人”地给予对 方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的 精神传达、感染于周围的人。如果一大早起来就无精打彩，以这副样子回报 别人对你的问候，只能引起对方的误解甚至于上司的不满，以为你这一天的 工作不会是高效率的了。一天之计在于晨，早上的问候礼节是公司员工上班 时的头等礼节，切莫忽视它哟！ 打招呼是构成人际关系的重要内容。一对能正视对方的坦诚的眼睛，一 副面带微笑的面容，声音明朗的向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素 质。一个连招呼都不打的人如何能在员工之间建立友好关系，在对外交际上 展开业务呢？这是不可能的事情。 上班时间要本本分分。 朝九晚五并不是要你早上九点钟进办公室下午五点离开，而是说明你的 工作时间是从九点到五点，在这段时间内你必须认真工作。不要倒个茶就在 热水器旁和人闲聊，或在办公桌上吃早餐，这些都不是上班时间工作时应有 的行为。然而，在电梯间里道晚安似乎也不好。虽然五分钟对你来说并不是 件大事，但对你的上司或老板来说，却可能是一种偷时间的行为，尤其在小 公司或非常忙碌的公司里。再者，1O分钟的私人电话虽只占每天工作八小时 的一小部分，但是每天1O分钟，一个礼拜5O 分钟——就有将近一小时的时 间不事生产。 如果你在4 时45 分就一切收拾妥当准备离开，4 时 59 分大步踏出办公 室，你会给人留下不够专业、苦等下班的印象。如果你为了下班急急忙忙挂 掉客户电话，可能因此丧失一笔大买卖。如果因为天气不太好就不上班，你 将会知道自己永远不能成为公司里呼风唤雨、举足轻重的人。 迟到不仅是不懂礼貌的表现，同时也是缺乏工作热忱，不尊重你的上司、 你的公司及自己工作的行为，似乎明白告诉别人说： “我只是在这里工作， 但是我的心不在这儿！”如果开会迟到即代表 “我的时间比你宝贵，对我来 说，你们并不是很重要！”反之，如果你经常做满八小时甚或更多 （加班）， 经理们不会不注意到你的。这些加班出来的工作时数代表你的耐心，那将大 大影响你的晋升或加薪。诚实地反省一下，你一天真正工作的时间到底有多 长？ 在公司里忙完一天的业务后，可以大大方方地告退 （当然这种工作制不 是通常的计时工作制）。记住离开公司时要向各位同事大声地打招呼。 “对 不起！我要先走了，各位明天见！”千万不要不吭一声，默默地离开。一个 被认为充满朝气、干劲十足的人，一定是一个懂得随时对人打招呼的人。 作为一名职员，当你工作时，若听到同事呼唤时，应该迅速地答应，并 迅速地站起来。 日常对别人呼唤的应答，是积累别人对你的好印象的要素之一，所以不 得稍有迟缓。但也有不少人正在做事、写字时，听到同事呼唤他而默不作声， 要不就是回答： “请等一下，我现在正忙……”象这种人，除非真的有事， 否则谁也不愿意招呼他。对这种人的评价自然也不会好到哪里去了。要是换 了你，你应该迅速地回答你的同事，并站起来到他的身边询问有什么事。如 果你现在忙得确实脱不开身，可以向对方解释一下，求得谅解。这样给同事 的印象是你是很乐于助人的人。多增加一份别人对你的好感，那就迅速地回 答对方的呼应，何乐而不为。 二、关心别人的行动，体谅别人的立场 人际关系从口开始，亲切有礼的打招呼才是开拓人际关系重要的一步。 尤其是重要的是在办公室中，要时时不忘体谅别人的立场，关心别人的行动。 同处一个办公室的同事，每天都是进进出出地忙里忙外，有些人对同事 的外出视若无睹。当然外出的同事是不会有所在意的，可是若大家都这样默 不作声，公司的气氛岂不是就太沉闷了吗？虽然只不过是一句关怀的问候， 但是这对外出者来说，则是无上温暖的关怀，公司的气氛也变得温暖起来。 一句关心的话有使公司同事团结的作用。 当同事外出回来时，也不要忘了打招呼致意， “辛苦了！欢迎回来！” 它也会令人感到被关怀的舒畅。送给对方一份友情与鼓励，能为日常的工作 增添一份默契。 这里提一下当公司有客人来访时，应重视接待礼节。起码一点是要做到 对客人热情、周到的接待，若