经人为本 改革创新 构建与谐新计量院.docVIP

经人为本 改革创新 构建与谐新计量院 经人为本 改革创新 构建与谐新计量院 甘肃省计量研究院 一、基本情况 甘肃省计量研究院是甘肃省质量技术监督局直属的法定计量检定机构，于2004年9月24日由甘肃省计量测试研究所、甘肃省计量检定所、兰州市计量测试研究所、兰州市计量检定所四所整合重组而成，是集检定、校准、测试、科研为一体的社会公益性事业单位。总部设在安宁区，分部在市局院内，总部占地面积1.9万平方米，有东、中、西三栋办公、实验大楼及地下室与山洞恒温实验室，房屋建筑面积总约1万平方米，其中恒温实验室面积约700平方米，拥有包括美国福禄克、丹麦BK等公司先进检测设备在内的专业检测设备800多台件，固定资产1200多万元。设有4个职能科室，5全综合实验室，6个专业检定站。现有员工149人，高级工程师11人，工程师41，人助理工程师15人，具有大专以上的学历人员74人。 我院主要承担建立社会公用计量标准，量值传递；进行计量器具产品检验；计量技术咨询和产品开发；制订、修订计量技术法规与规范；为计量标准考核、计量认证评审、ISO9000质量体系认证、计量器具型式评价（定型鉴定）与样机试验等提供计量技术服务。建立社会公用标准92项，其中最高计量标准36项，次级计量标准56项。已开展长度、热学、力学、电磁学、无线电、时间频率、光学、声学、电离辐射、化学等检定、校准与检测项目21项，年检定计量器具6万多台件。 二、围绕宗旨，加强服务，加快事业和科研的发展 2002年6月省计量测试研究所、省计量检定所两个省级计量技术机构合并，在“先求生存，后图发展，稳定大局、逐步理顺”的总体工作思路指导下，逐步理顺各种关系，规范工作秩序，于同年11月顺利通过国家总局组织的全国省级法定计量技术机构考核，初步解决了生存问题。在解决了生存问题后，我们将2003年定为“发展年”，通过开拓市场、挖掘潜力、加强管理、规范服务，使两所经济水平、综合实力得到明显加强。2004年9月省市计量技术机构整合后，实现了技术机构的优势互补，计量院步入全面、协调、快速发展的良性轨道。2002年完成预算外收入约205万元，比合并之前增长42.4%。2003年完成收入约309万元，比上年增长50.7%，突破人均6万元。2004年完成预算外收入约510万元（原省所），比2003年增长了65%在此基础上，我们提出今年全院的检测收入要突破1000万元大关！ 面对竞争日趋激烈的检测市场，要想在竞争中不断发展壮大，并立于不败之地，最根本的就是要履行社会公益类事业单位的法定职责，努力为全省经济建设与社会发展提供优质的计量技术服务。因此，我们要求每位职工牢固树立“顾客至上，诚信为本，一流质量，一流服务，一流信誉”的服务理念，坚持“行为公正，方法科学，结果准确，工作高效，服务规范，客户满意”的质量方针。规定对客户的抱怨要在10个工作日内给予满意的答复；对常规的检定、校准工作要在10个工作日内完成；对兰州市内送检量大的客户履行“您送检，我派车”服务承诺；为客户提供打包、装、卸仪器等延伸配套服务；对兰州外无专车送检的单位实行接站与送站服务；为路途遥远而误餐的送检客户提供免费工作餐；对送检量少的保证随检，最多不超过一周；对出租车计价器的检定与维修，在节假日也安排人员轮流值班，以方便客户；对仪器收发室进行装修，购置沙发、饮水机等，为客户营造一个良好的服务环境。为慎重稳妥地执行新的计量检定收费标准，我们采取多种形式进行宣传与解释，并根据我省的实际情况，采取逐步到位的方法，对一些困难企业进行适当的减免，实现了新、旧收费标准的平稳过渡，赢得了客户的信赖，在社会上树立了良好的行业形象，迎来了经济效益与社会效益的双丰收。 科学技术是第一生产力。要加快发展，就必须依靠科技创新与新技术的应用。因此，我们把科研工作作为事业发展的重要内容，积极向上级有关部门申请科研立项，制定《事业发展三年规划（2004-2006）》，制定鼓励性政策，充分调动专业技术人员的积极性，鼓励他们钻研业务、多发表学术论文、多出科研成果。同时，我们不断加大科研开发与事业发展的投入力度，近两年来我院就投入100多万元用于科研开发。近年来完成的科研项目有：《多路程控开关研制》、《局域网管理信息系统设计》、《磁粉探伤仪检定方法研究》、《电参量多功能测试仪地方计量检定规程》制订、《电话计时计费装置检定方法研究》、《直流数字电压/电流小时计检定方法研究》等十多项，其中《多路程控开关研制》项目经国家质检总局的科技成果鉴定认为：该项成果在高灵敏度直流电压等技术方面有所创新，达到了国际先进水平；《局域网管理信息系统》项目通过省科技厅科技成果鉴定，达到了国内先进水平；《电参量多功以测试仪地方计量检定规程》、《电话计时计费装置检定方法研究》、《直流数字电压/电流小时计检定方法研究