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社会工作目标
社会工作目标
社会工作的目标
①服务对象层面的目标
社会工作最基本的目标就是帮助人们解除危机,维护基本的生存权利,在此基础上实现助人自助,恢复社会功能,并挖掘个人潜力,增强社会功能。具体来说,包括如下三方面:
a.解救危难。一是帮助个人在生存与生活方面解除危机,维护他们的基本生存;二是寻求资源(包括物质资源与社会资源),帮助他们走出危难;三是联络其他人士为困难人群提供物质支持与心理支持,满足基本的生活需要,促进其社会支持网络的发展,帮助处于危难者走出困境。
b.缓解困难。困难是当个人的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况,包括人类成长过程中的困难、一般性的困难与比较严重的困难、物质方面的困难与精神方面的困难与压力。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人士缓解压力、克服困难。
c.促进发展。社会工作认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能、解 决个人生活困难、增进个人幸福当作自己的工作目标。帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作坚持“助人自助”的理念,通过向 服务对象提供服务与帮助,促进其潜能的发挥与能力的增长,逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。增加知识与技能、增强自己克服不利因素的能力、提高个人和社会协调能力都在发展之列。
②社会层面的目标
社会工作不但要对有困难、有需要的人士与群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会与谐及推动社会进步等。
a.解决社会问题。社会问题的产生是个体因素与社会因素(包括社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等)造成的,是一种消极现象,影响着人们的正常生活与社会的健康发展。社会问题的存在是社会工作存在的前提与基础。社会工作者秉持专业价值观,用自己的专业方法介入社会生活,就是要解决个人、家庭、社区方面的问题,帮助服务对象增强自身功能,修复社会机制,协调社会资源,解决与预防社会问题。
b.促进社会公正。社会公正是现代社会的主要特征,也是社会主义制度的本质特征。追求与实现社会公正是社会主义制度的发展目标,也是社会工作的基本目标。社会工作者对不公正现象进行多方干预,以促进社会与谐及推动社会进步。这包括:为困难群体提供帮助,增强他们参和社会生活的能力;促进不公正制度的改变,为困难群体、弱势群体参和社会生活提供更多的机会与制度保障。
社会工作的构成要素
社会工作是做人的工作,或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者和服务对象的互动过程。作为一种专业助人活动,社会工作由服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法与社会互动等几个基本要素构成。
1、服务对象
服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象。服务对象的概念把社会工作者的工作看做是提供服务,接受服务者即服务对象。而受助者这一概念反映的是社会工作者向对方提供帮助,对方是遇到困难,自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。实际上,在社会工作中,提供帮助和提供服务具有基本一致的含义,即当事人遇到比较大的、自己难以解决的困难,需要别人帮助与支持。
服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者,没有他们遇到的问题,社会工作就失去了对象,失去了必要性。所以,服务对象是社会工作的基本要素。正如前面已经说过的,社会工作的服务对象不只是个人,还可能是家庭、群体与社区。不应把他们看做是被动接受帮助的人,而应该把他们看做是有主动性、有潜能的人。
2、社会工作者
没有社会工作者就没有社会工作,所以社会工作者是社会工作的基本要素。或者可以说,社会工作者和服务对象(受助者)是社会工作的两个缺一不可的要素。
社会工作是专业助人的活动。在社会工作过程中,社会工作者通过了解、评估服务对象的困难和需要,去设计与实施助人活动,通过和对方的相互配合和合作,达到助人的目的。在这个过程中,社会工作者是助人行动的主体,他设计并引导助人过程的进行。没有社会工作者,社会工作就不会发生。
社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人。社会工作者的素质、能力与经验直接影响着社会工作的进程与成效。应该说明的是,社会工作者不只是一个个体概念,它也是一个群体概念。从事社会工作的不只是指单个的社会工作者,也指一个机构与一个团队。
3、社会工作价值观
社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己与服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义,即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利与社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂,因为社会工作是在其价值观的指导下进行的。社会工作作为专业的、职业性的助人活动,只有在牢固的价值观的指
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