目标管理-高德拉特.pdf

　　　目标 　　　　　　　　　简单而有效的常识管理 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　 作者简介 高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(JeffCOX) 高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合著《目标》， 大胆地藉着小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管 理问题，结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字，全球销售量 达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。 《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原 本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效，为了说明软件的功能， 他写了《目标》这本书，来解释他独创的“制约法”(TOC，Theory of Constraints)，但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑：“由物理学家写 的企管小说?把科学方法应用在企业管理上?没有人会读这样一本书的。” 高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久信件 就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的 书!我规定所有员工在读完这本书以后，才准休假。这本书让我们公司脱 胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿，寄给北河出版社(North River Press)，一本畅销书于焉诞生，连品管大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。 这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的化身。高德拉 特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的 狂热，可以一天只睡一个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高 德拉特学会”(Avraham．Y Goldratt Institute)来推广观念，训练人才。辅导 对象除了通用汽车等大企业外，还包括教师、美国空军将领等各行各业的 人才。高德拉特的其他企管小说包括《绝不是靠运气》 (Its Not Luck)和 《关键链》(Critical Chain)。 英文修订版作者序 科学与教育的探索 高德拉特 《目标》这本书谈的是科学与教育。我相信一直以来，这两个名词都被 过度滥用，被拱上了崇高的地位和神秘的迷雾中，以至于尽失原意。对我 和许多受人尊敬的科学家而言，科学谈的不是大自然的奥秘，或甚至真理， 科学只不过是我们用来尝试推敲出基本假设的方式，透过直截了当的逻辑 推演，这些假设能解释许多自然现象为何存在。 　物理学的能量守恒定律不是真理，只不过是能用来解释许多自然现象 的假设。我们永远无法证明这样的假设，因为即使我们能用这个假设来解 释无数自然现象，我们还是无法证明它是放诸四海皆准的。另一方面，只 要有一个现象是这个定律所无法解释的，这个假设就立刻被推翻了。推翻 这个假设丝毫无损于假设的效力，而只不过是凸显了另外还有一个更有效 力的假设存在，或是我们需要去找到其他假设。 　能量守恒定律所讲到的状况正是如此，关于能量与质量的守恒，爱因 斯坦推论出一个更放诸四海皆准、更有效力的假设，取代了原本的定律。 但是，这并不代表爱因斯坦的假设就是真理，正如过去的能量守恒定律也 不是真理一样。 　不知怎么的，我们似乎把科学的含义局限于极其有限的几种自然现象 中。我们研究物理、化学或生物时，我们就说这是科学。我们应该明白， 还有许许多多的自然现象没有归属于这几种学问之中，例如我们在组织(尤 其是工业组织)中所看到的各种现象就是。假如这些现象不是自然现象，那 么又是什么呢?难道我们要把在组织中看到的种种现象当成虚幻的情节 而不是我们所面对的现实吗? 常识其实并不平常 这本书尝试指出，我们可以用少数几种假设，来解释极其广泛的产业 现象。读者可以自行判断，本书的种种假设所衍生的道理，是否足以把我 们每天在工厂中看到的现象解释得天衣无缝，以至于你会称之为“常识”。 常识其实并不真那么平常，常识是我们赋予一连串用逻辑推演出来的结论 的最高礼赞。假如你也是如此，那么基本上，你已经让科学脱离了学术的 象牙塔，把它放在科学原本归属的地方，让我们每个人都能接触到科学， 并且把科学应用在我们周遭所见的事物上。 我希望在本书中证明的是，我们不需要花费额外的脑力来建构新的科 学，或是扩大现有的科学领域；我们只需要有足够的勇气来面对矛盾，同 时不要只因为“这是我们平常做事的方式”，就逃避现实。我大胆的在