浅谈我国网络团购现状、问题及趋势.doc

浅谈我国网络团购现状、问题及趋势摘 要：本文通过对目前国内团购市场的现状及存在的突出问题进行分析，提出了相应的解决对策，并对团购的未来发展趋势做出一定的预测，希望对我国团购行业带来一点帮助。 关键词：团购 问题 趋势 1.我国网络团购的现状 2011年，团购呈现先热后冷的局面，由于团购的服务形式迎合了一、二线城市白领群体的消费需求，上半年团购用户和服务商数量均迅猛增长，行业呈现持续高热状态，但团购服务本身存在低门槛等问题，加之团购网站前期投资资金较大，遭遇资本市场整体转冷，市场负面因素在下半年开始显现，团购用户增长速度放缓，团购网站数量也大幅下滑。 自2008年美国第一家团购网站Groupon在美国上线，从而引发全球团购网市场井喷式发展，以星星之火可以燎原之势蔓延至中国，并成为一种时尚而前卫的消费方式。据CNNIC统计，截止到2011年年底，我国团购用户数达到了6465万，使用率提升至12.6%，较2010年底上升8.5个百分点，团购用户年增长率高达244.8%，成为全年增速第二快的网络服务。 2010年前后，我国先后涌出了一批团购网，至2011年中旬，达到数量上的顶峰。据中国电子商务研究中心报告，截止到2012年1季度，我国网络团购企业规模为3620家，不含已经关停的团购网站。但是，与2011年底的3909家相比，团购网站数量持续走低，关停数量仍高于增长数量，而在2011年的巅峰时期，市场上却还有5058家团购网站在厮杀。 2.网络团购中存在的问题 2.1门槛低，竞争激烈 事实上，团购网由于模式简单、可复制性强一直被市场认为“准入门槛低”，目前大多数网站都简单复制美国Groupon模式。而稍显夸张的是，Groupon这个团购的鼻祖，与腾讯合资建立的高朋，在中国大陆本土却遭遇了滑铁卢，在中国团购业中已经排在10名之外了。 2.2盲目扩张，盈利困难 大多数团购网站都本着一个思路，即：通过大规模的广告投放、高薪招聘优秀人才，甚至抢竞争对手的骨干员工，来快速获得大量的新用户。而不是先认清市场，但是对于现在的网络消费者而言，并不仅仅局限于在一个网站上购物，而是具有更多的选择。而对于商家来讲，他们想通过团购网站带来人气，于是推出一个很低的团购价格，可是，该价格无法弥补正常的运营成本。 2.3产品、服务同质化严重 由于低端市场竞争本来就很激烈，商家利润微薄，再加上团购高折扣的压力，商家参与团购活动的积极性、主动性和服务质量并不是很高。 2.4法规缺失、价格缺乏透明度、售后服务不完善 用户在选择团购的时候，对于实物团购会遭遇所购产品与实际有偏差，或存在质量问题；而且经常出现如谎报“价格优惠”、服务缩水（如：不提供发票）、售后服务难等情况。 3.解决问题的对策 3.1加强行业整合 创新工场董事长李开复说过：99%的团购网站都要死。所以，必须要加强行业整合，据中国电子商务研究中心统计数据显示，2012年3月份团购销售总额达21.6亿元，打破了去年12月份15.8亿元的记录，团购行业整体销售水平再上一个台阶。但销售的上升并没有降低行业的整合速度，在3月，又有357家团购网站转型为其他业务或者彻底关闭。“强者愈强，弱者愈弱的”马太效应”不仅在团购行业愈发明显，并且在十强网站中也进一步分出了清晰的梯次。 3.2认清市场，清楚定位 团购网站需要的不仅仅是产品和服务的差异化，还要在当下的网站定位以及今后发展战略上体现出差异化。前者决定了网站能否在激烈的竞争中存活，而后者则决定了网站在大浪淘沙之后能否在强手如林的环境中站稳脚跟，且不会轻易被模仿和超越。只有那些定位清晰或借助自身优势发展起来的团购网站才会受到资本和消费者的青睐。 3.3完善服务，提高消费品质 自始以来，低价一直是中国团购的一大特色，但是价格便宜并不是引导消费者进行消费的唯一因素，消费品质有时会成为比价格更重要的因素，提升产品质量，为中高消费阶层提供独特的服务带来的价值会更大。 3.4加强监管，建立完善的保障机制 完善法制建设，实行登记备案管理，对有条件的、规模较大的团购网站鼓励在办好经营许可证的前提下办理工商登记注册，对条件不成熟的网站则引导进行工商网上备案；鼓励、支持团购网站成立行业协会，通过行业协会，指导各成员企业建立健全各项规章制度，并要求其网站上予以公示，最大限度的发挥行业协会的作用，通过行业自律约束机制来督促团购网站履行经营者的法律义务，从而更好的维护团购各方参与者的合法权益。庆幸的是，3月，国家工商总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。 4.网络团购发展的新趋势 4.1团购瞄准高附加值产品 低价产品搞火团购但也让团