创建养老护理安全文化1.ppt

创建养老护理安全文化 苏大附一院 孙志敏 授课内容 一、养老护理面临形势 二、养老护理安全管理有效运作 一、养老护理面临形势 2010年底我国有各类养老机构38060个, 拥有床位数266.2万张. 但全国养老床位数仅占老年人中总数1.59%,不仅低于发达国家5%-7%的比例,也低于发展中国家2%-3%的水平, 截止去年年底平均1000名老人仅拥有17张床. 一、养老护理面临形势 专家建议; 构建对老人化公共财政投入机制; 全面加强社会保障及养老机构建设; 养老产业提升到国家层面加以统筹安排! 一、养老护理面临形势 护理是养老机构最基础、最广泛，最能让患者体验深刻的服务； 护理工作可以产生并创造效益； 优质的、高水平的护理可以促进患者康复， 保证患者安全； 做好养老护理最根本的是人的思想意识的改革！ 二、养老护理安全管理有效运作 硬实力: 是以物化形式存在的要素，是衡量企业做大做强的客观标准， 例如： 企业设施、 资本、 人员、 经济规模等。 硬实力 软实力: 是相对硬实力而言的非物化要素， 是整合和使用硬实力的能力， 是企业发展不可或缺少的支撑要素， 是最终实现企业运营效能最大化的关键能力。 软实力: 文化是软实力的支撑 文化是软实力的支撑 　　物态文化层 是人类的物质生产活动方式和产品的总和，是可触知的具有物质实体的文化事物。 　　制度文化层 是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范。 　　行为文化层 是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式。 　　心态文化-精神文化、社会意识 是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素，这是文化的核心。 制度是软实力的保证 护理管理制度化：制度是一个组织要求成员共同遵守的办事规程及行动准则. 管理的制度化就是在一个正式组织管理中制定、公布成文的制度,形成人人在制度约束下工作,事事有制度规范的工作局面。 制度是软实力的保证 护理管理制度 护理工作制度 护理安全相关规定 特殊科室管理制度 护理服务行为规范 各级护理管理人员岗位职责 各级护理专业技术人员岗位职责 护理质量管理标准 制度是软实力的保证 护理管理制度化： 如 护理目标责任制 各项规章制度 护理常规、工作流程 岗位职责 以及责任要求中的细则、规定、 办法、原则和工作规范等。 制度是软实力的保证 工作流程是对护理服务过程的规范 一般护理工作流程 专科护理工作流程 护理风险管理流程 危重病人抢救护理流程 三基护理操作流血 制度是软实力的保证-服从 制度是软实力的保证-服从 服从是常用词,张口就来。 词典：遵照、服从、听从命令听指挥，下级服从上级，少数服从多数… 服：衣服、衣裳、服饰、佩服等 从：跟着走、照着办。合起来，服从的意思，就是人与人在衣服、服饰上跟人学、跟着走，依葫萝画瓢。 服从在其起初，说得只是人与人在衣服、服饰之间的关系… 典故 “黄帝垂衣而天下治” 垂：正视、推行、示范等。由于黄帝定服饰礼仪，率先垂范，使乱糟糟的天下，从此得到了治理，有了秩序…服饰规范，等级森严，于是个人对社会秩序服从，小民对帝王权力服从的局面形成了。所以“垂衣”开始，随后结果是人对人的跟从，人对人的信服。服从，是起自于“服”。 其实，服与从的关系，仍是至为密切，现在有各种各样的制服、职业服，也标明一亘穿上这身制服，这既是身份和职业的标志，也标明一旦你穿上这制服，就必须受这身制服的约束，就得遵守有关的制度、规定，就得履行相关的职责，不可玩忽职守，穿军服、警服要服从命令听指挥，穿法官服要知法守法执法，服从法令法规，就是学生的校服，也是时时提醒学生，要好好学习，努力向上，遵守校规校纪… 穿护士服… 人才是软实力的关键 牢固树立“人才资源是第一资源”的观念。 高素质的护理队伍是推动护理学科发展的重要力量，要注重通过有效的人力资源开发和人员职业生涯规划,达到提高组织人力资本价值目的. 养老护理对护士能力要求 责任制床位护士能力四个方面构成： 对患者护理做出决策,-独立思维能力 制定落实患者的护理计划；-解决问题能力 直接面对面交流；-沟通能力 负责患者的全过程护理质量.-业务能力 分级进阶体系 培训内容： 实施“江苏省年轻护士素质提高行动”方案 目标：加强护士队伍的基础建设，巩固低年资护士基础理论和技能。 主要三个阶段：岗前培训阶段（1个月），临床强化训练阶段（18个月），临床能力培养阶段（36个月） 加强年青护士管理(5年以下) 新护士入科必读 采用“一对一”导师制 初级新手分阶段培训要求 专业化基础护理和技术服务 软技能-人际交往能力 比单纯的技术知识更重要 。缺乏软技能人工作效率比较低，达到既定目标的能力较弱。 澳大利亚；对