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2017-08-27 发布于湖北
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客户经理手册

做一名超级客户经理伟海客户经理手册客户开发与服务上海伟海投资咨询公司上海市西凌家宅路 111 弄3 号 106 电话 (021) 5351 2091 • 传真 (021) 6312 0736 目录吸引客户的内容 31 单元一做一名成功的客户经理 1 深入进行 33 第 1 章为什么要做客户经理 2 章节要点 37 什么是客户经理 2 行动计划 38 最具潜力的职业选择 4 辅助表格 39 对于做客户经理的常见问题 6 章节要点 9 单元三如何打动客户 41 第2 章如何做好客户经理 10 第5 章如何对客户进行评估 42 不能单纯依赖投资分析能力 10 说服客户的基本原理 42 专业化是成功的关键 10 对客户进行评估 42 客户经理的基本素质 11 确定说服客户策略 46 章节要点 16 提开放式问题 46 行动计划 17 学会倾听 49 章节要点 51 辅助表格 18 第6 章如何说服客户 52 单元二如何开始接触客户 19 对我有什么好处 52 第3 章如何发现客户 20 不同类型客户的偏好 52 谁是你的客户 20 提高你的说服力 56 发现客户的渠道 21 运用辅助工具