中国电信专业级网络及it外包服务为客户创造价值.pdfVIP

编者按：IT服务市场的广阔前景正吸引着大量社会资本。国内目前几乎所有与IT相关的企业都在进入IT 服务市场。中国电信也不例外。基础网络资源及全国一体的维护体系，使中国电信进入IT服务外包领域具 有得天独厚的优势。 中国电信专业级网络及 ITgl,包服务为客户创造价值 口中国电信集团大客户事业部 多年来，中国电信在中国 中国电信还是坚定地迈出了 赁及运营管理方面。中国电信 信息化建设飞速发展的进程 第一步。通过集中全国各省高 根据客户需求提供差异化的 中发挥着引路人和奠基者的 水平大客户营销骨干组建外 “一揽子”解决方案。 重要作用。今天，面对内外部 包服务团队，中国电信开启了 环境的变化。中国电信加快向 为客户提供全国性、专业化的 现代综合信息服务提供商转 外包服务之路。 凭借丰富的网络维护经 型的步伐。外包服务成为中国 2006年2月1513．中国 验和国内一流的专业维护队 电信实现企业转型的重要切 电信外包服务跨域专业化营 伍，中国电信网络维护外包服 入点之一。 销支持团队正式启动。通过深 务让专网客户享受到了电信 进入外包服务领域，中国 入把握行业大客户的需求，中 级的网络组网与维护。 电信具有得天独厚的优势。一 国电信建立了一批样板客户。 为给爱默生电源(ENPC) 是基于强大的网络资源，中国 如金融行业的国家开发银行、 全国28个分支机构。提供广 电信可以提供与基础设施相 银河证券、天安保险、建设银 域网组网(MPLSVPN)、路由 关的IT服务；另外，中国电信 行上海分行、中国银行四川分 设备集成及维护外包、局域网 拥有广泛的客户资源，能够有 行：连锁行业的苏宁电器、永 综合布线工程及局域网维护 针对性地向客户提供专业化、 乐电器：物流行业的中外运、 外包服务，中国电信成立了三 个性化的IT服务；而中国电 联邦快递等；跨国的艾默生、 级前后端技术骨干共同参与 信庞大的维护队伍，不仅具有 茉莉林、DELL、箭牌；能源行 的联合工作小组，外包服务得 国内一流的维护经验，而且可 业的中海壳牌、中煤集团；政 到客户的认可。 以将服务延伸至全国每一个 府的中宣部、湖南省政府、海 在国家开发银行的项目 角落。 南高法，等等。 中，中国电信除了为其提供现 尽管提供外包服务对于 记者了解到，目前中国电 场派驻服务，还为其全国32 中国电信现有的专业人才、营 信提供的外包服务主要集中 家分行现场派驻1名工程师。 销思路、组织结构及运营模式 在对网络、PBX系统、视讯系 为5家代表处提供按需现场 等诸多方面提出了挑战，但是 统及呼叫中心系统的维护、租 服务。服务范围包括广域网、 58信息网络 万方数据 局域网、PBX、视频会议及安全 省政府提供了视讯系统的灾 系统的维护。 难备份服务．保证系统的万 海南省高级法院的内部