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医院会计管理中平衡计分卡作用 　医院会计管理中平衡计分卡的作用 　摘要：医院作为社会公益性的医疗卫生机构，是社会发展的重要健康保障。随着中国社会的快速发展，医院所承担的社会责任将会更重，所以医院应该加强自身管理，提高医院的管理水平和工作效率，为社会发展提供有力的医疗卫生保障。由于财务管理是医院管理的核心，因此在管理中对会计的管理是十分重视的。本文就针对医院会计管理中平衡计分卡的作用进行浅显的分析与研究。 　关键词：医院；会计管理；平衡计分卡；作用 　论文联盟编辑。 　　随着中国特色社会主义市场经济的快速发展，科学技术水平的不断提高，医院在进行内部管理中不断的引用国内外先进的经验和技术。会计管理是医院管理 的重要组成部分，对医院的业绩测评和医务工作人员的绩效考核具有重要作用。所以，医院采用了世界上先进的技术平衡记分卡加强医院的会计管理。 　一、平衡计分卡的具体内容 　平衡计分卡式是用于组织战略管理和绩效管理的新方法。是20世纪90年代由罗伯特﹒卡普兰和戴维﹒诺顿共同提出的。平衡记分卡是从财务、客户、内部运营以及学习与成长四个角度将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，从而形成一种新型的绩效管理体系。其目的就是建立绩效管理系统，确保医院的战略规划得到有效的实施。 　平衡记分卡主要是由财务、客户、内部经营和学习与成长四个层面组成。因为这四个层面可以代表与医院发展密切相关的人员，包括医院的管理者、客户以及医院的工作人员等。而且每个层面对企业发展的重要性取决于各个层面本身和对指标的选择是否符合医院的发展战略。 　与此同时，平衡计分卡的每个层面都有特有的功能。财务层面的功能是通过财务业绩指标显示医院的发展战略及其实施过程能否为医院盈利。财务目标还可以衡量医院的营业收入、资本报酬以及现金流量等。客户层面的功能是指对客户的满意度、客户的保持率、客户的获得率、客户的盈利率以及在目标市场所占的比例进行分析，通过对客户和市场情况的了解，分析出医院的财务回报情况。内部经营层面的主要功能是对明确医院内部经营流程，为业务单位提供产品价值，吸引和保留目标市场的客户群体，提高医院的财务回报率。学习与成长层面功能就是挖掘医院的发展潜力，调查医院员工的工作效率，对员工进行技能培训和管理培训等，促进医院可持续发展。 　将平衡计分卡应用的医院中，可以增强医院的内部管理能力，促进医院快速的发展。可见，平衡记分卡在医院管理具有重要作用。 　二、平衡计分卡在医院会计管理中的应用 　通过对平衡记分卡具体内容的了解，可以充分发挥平衡计分卡的作用在医院的会计管理中，提高医院会计管理水平。 　(一)从财务层面分析 　医院作为社会公共福利性质的医疗卫生单位，因此医院的职责就是为广大患者提供医疗健康服务。但是，作为一个单位其最终目的还是要获得更多的经济效益，如果医院不能实现盈利将无法继续经营下去。所以，医院还是注重单位的财务收支，实现盈利。由此可见，会计管理人员可以发挥平衡记分卡财务层面的功能，通过对医院营业收入，现金流量以及资本报酬等具体财务情况进行认真的分析，从而分析出医院的获利情况。这样可以使会计管理工作人员准确的掌握医院的经营情况和盈利情况，有助于提高医院的会计管理水平。 　(二)从患者层面分析 　医院在会计管理中只是注重医院的财务报表，忽视对会计核算造成影响的其他因素。尤其是缺乏对医院患者因素的考虑。医院通过将平衡记分卡应用到会计管理中，使会计管理工作人员充分了解到医院患者在本地区所占的市场份额情况，患者对医院的满意度以及从患者处获得的利润率。同时财务管理工作人员还能够了解到医务工作人员的服务情况和工作质量，这样会计管理工作人员不仅可以充分的了解医院从患者身上获得的财务回报，而且还能对医务工作人进行全面的绩效考核，对医院的会计管理工作起到积极的作用。 　(三)从内部运营层面分析 　医院的内部运营流程通常是从满足患者的要求以及促进医院可持续发展的角度出发。因此，医院的整个内部运营流程都是以患者的需求为重点进行安排和布置的，确保医院的医疗服务便捷性和准确性。由此可见，会计管理工作人员可以根据医院的内部运营流程了解到医院患者住院情况，床位的使用情况，医务工作人员的诊治情况以及医务工作人员的服务态度和工作表现，这样会计管理工作人员可以对医务工作人员进行系统的考核，从而反映出医务工作人员的工作情况。并且，会计管理工作人员能够根据医务工作人员工作情况体现出医院的经营情况，有助于会计管理工作人员进行会计管理。 　(四)从学习与成长层面分析 　平衡计分卡的学习与成长层面能够反映出医院在培训医务工作人员方面的资金投入情况和医院在改善医疗设备方面的资金投入情况，可以帮助会计管理工作人员准确的了解医院在培养人才方面和改善医疗水平方面的成本投入情况和现金流量，对会计管理工作人员