产险公司社区门店营销模式前景分析.docVIP

毕 业 论 文 　　题　　目产险公司社区门店营销模式前景分析　　　　　 　　学　　号 班　　级　 　 专　　业　 保险实务　系　　别　金融系　　　　 作者姓名　　 完成时间　　　　　 指导教师　　 职　　称 　　　 　 目录 一、产险公司社区门店营销模式概述……………… （一）产险公司社区门店营销模式的概念……… （二）产险公司社区门店营销模式的特点…… 二、国外产险公司社区门店营销模式分析……… （一）国外产险公司社区门店营销模式的发展…… （二）国外产险公司社区门店营销对我国的启示… 三、 产险公司社区门店营销在我国的现状分析 （一）产险公司社区门店营销模式发展优势分析 （二）产险公司社区门店营销模式发展劣势分析 四、产险公司社区门店营销模式的发展意义及前景 （一）产险公司社区门店营销模式的发展意义 （二）产险公司社区门店营销模式的发展前景 我国产险社区门店营销模式的发展前景 摘 要 在保险业高速发展的十数年间，保险公司将大量精力花在增设机构、拓展营销渠道、开发产品、提升服务水平等方面，而尤以营销为重。与寿险已基本形成清晰的营销脉络(代理人、银保)相比，产险公司在这方面却鲜有突破，仍大量地依靠自主展业。近些年来，产险为了突破发展僵局,大力鼓励营销模式创新,包括电销网销等直销渠道创新外,保险进社区的门店式经营也引起了大家的广泛关注。其实早在七年前，人保健康险公司与华安保险就尝试过深入社区，以门店形式经营业务。在销声匿迹数年后，近两年保险门店又卷土重来，华泰、人保相继开始了试点关键词　　险营销是指产险公司根据市场和客户的需求变化，采用的一种新的经营方式和系列的、动态的组织活动。它要求产险公司从保险市场和客户的需要出发，制定和实施适合自己的经营战略和策略，在整体市场营销战略目标指引下（包括直接营销和代理营销手段的运用），制定实施自己的新险种开发计划、险种开发策略等，使产险公司在异常激烈的市场竞争中乘天时、就地利、得人心，从而走向成功和卓越。可以说，产险营销的本质就是“客户至上”，用最好的方式和办法，把优质的保险品种推介给客户，实现产险公司和客户的长远利益与合作目前保险公司门店销售出现两种模式，一种是人保的店面直销一种是华泰保险的专属代理人门店。共同的特点就是实现保险销售从无店到有店的转变模式有四个特点： 是多网点， (2)是小型化。服务部面积定在50平方米以下。 是全功能，包括了保险咨询、销售服务、理赔服务、增值服务、便民服务等功能。 是重服务，即完全以服务为主。　专属代理人(EA)模式是指由保险公司直接投资开设连锁店，雇佣代理人。它是由单一资本构成，所有权属于保险公司，由一个决策机构统一投资建设、集中管理，并由总公司统一进行财务核算。在美国StateFarm和Allstate均采用EA模式安联在德国的EA门店数量也有10400家之多。以Allstate为例，EA是其最主要的营销模式，公司常年在传统媒体、网站上招募EA，其吸引方式就是标明不收取授权、牌照等费用，鼓励代理人自主创业，而且主动推荐给客户其在各州的代理人信息。目前该公司在全美有12500个专属代理人，主要销售的三个方面的险种：车险；财产保险(家财险、部分商业险种)；财务保障产品(寿险、年金、长期护理及失能、补充健康险等)。对于EA，一旦被招募后即会参加为期六周的培训项目(Allstate Education Program)，全面了解公司、产品、服务和销售支持。Allstate对于专属代理人的支持主要包含这样几大系统、模块：教育、销售支持、品牌广告、个性化营销(EA个人广告、门店店招)、业绩奖励、表彰、后援支持(IT解决方案，24小时客户服务)等。 　　在日本有各种各样的保险代理销售渠道，其中有一道独特的风景线保险超众所周知，保险是靠各种渠道销售的。在日本，人寿保险的主要销售渠道是保险营销员，其中一部分是通过保险代理店进行销售。而财产保险的销售渠道则比较多样化，有的业务是通过营销员销售，有的则通过保险公司直接销售，有的是通过保险代理店销售。保险代理店也有专业保险代理店和各类兼业代理店，涉及银行、汽车相关行业、不动产门店等，覆盖了各行各业在众多保险销售渠道中，保险超市在10年前悄然登场，开辟了新的保险销售模式。并一直未雨绸缪，到了近几年，保险超市迅速地发展起来，已然成了保险销售渠道中的黑马，牢固地占据了一席之地顾名思义，保险超市就是开设保险门店，让消费者光顾保险超市，自由选购自己所需要的保险。保险超市主要是代理保险公司销售的保险产品，其实质上是一个规模巨大的保险代理 日本保险超市的开拓者Life Plaza Holdings株式会社（以下简称“LPH”），公司LPH公