信息系统的应用类型.ppt

旅行社信息管理 “旅行社经营与管理”课程电子课件 8.1 旅行社信息管理 1、信息与信息技术 2、系统与信息系统 3、信息系统的应用类型（6种） MIS的知识结构 信息技术与信息系统 ⊙信息与信息技术（IT） 1、信息化社会的两个标志： 信息产业化 产业信息化 2、信息的定义 信息技术与信息系统 3、信息社会对企业人的要求： 《日本制造业复活战略》： 日本要维持与中国二十余倍收入差距，日本年青人需要具备创造二十余倍的附加值的学识和技术。 4、信息社会对企业的要求： 信息技术与信息系统 5、信息的维度 信息技术与信息系统 6、信息技术： 计算机技术（硬件：CPU、存储器、外部设备 软件：系统软件：OS，应用软件： DBMS ，商业软件：ERP、CRM、 SCM 等） 网络技术（网络设备、软件协义、网络拓扑结构、 网络传输方式、INTERNET） 数据库技术（数据库的结构、类型、完整性、规范 化、数据仓库、数据挖掘、OLTP、OLAP） 数据处理的概念 系统与信息系统 1、系统的定义：完成特定功能的相互作用着的若干要 素的复合体 2、系统的一般模型： 3、系统的性质：目的性、相关性、集合性、 环境适应性、可分性 系统与信息系统 4、系统的分类： 按形成分：自然系统、人造系统、复合系统 按环境的联系分：封闭系统、相对封闭系统、开放系统 按对环境的响应分：自适应系统、非自适应系统 按状态与时间的关系分：静态系统、动态系统 按可控情况分：开环系统、闭环系统 按服务对象分：教育系统、管理系统、生产系统、财务系统、人力资源 系 统 按抽象程度分：实在系统、概念系统、逻辑系统 系统与信息系统 5、信息系统的定义：对信息进行收集、整理、加工、存储、查找、 传输等的系统 信息系统的应用类型 ⊙信息系统的应用类型： 1、事务处理系统（TPS） 信息系统的应用类型 2、知识工作系统（KWS） 创造新的知识和技术的工作人员（知识分子） 信息系统的应用类型 3、办公自动化系统（OA） 信息系统的应用类型 4、管理信息系统（MIS） 系统与信息系统 5、决策支持系统（DSS） 系统与信息系统 6、战略支持系统（ESS/SIS/EIS） 系统与信息系统 ⊙信息系统发展历史： ⊙发展趋势：信息系统的集成化、 智能化（AI、ES、data warehouse、 IDSS、GDSS等） * * 课题八 旅行社信息管理 8.1 信息技术与信息系统 8.2 系统与信息系统 8.3 信息系统的应用类型 ESS DSS MIS KWS OA TPS 高 中 低 管理(5M+ I) 信息 系统 计算机 网络 数据库 数据 仓库 6种应用系统 企业集成系统 ERP、SCM、CRM 联机分析系统 数据挖掘 人工智能 应用层面 技术层面 系统规划 系统开发 系统项目管理 系统维护 数据 数据处理 信息 存储 当代新型企业 全球化 知识工作计算化 电子商务 竞争 信息作为关键资源 虚拟场所与电子通信 形式（how） 详尽性 表达形式 时间（when） 及时性 新颖性 内容（what） 准确性 相关性 完整性 机警 知识 洞察力 创新者 专家 专业人员 精通信息的水准 思考什么 如何思考 输入 输出 CPU 存储器 输入 输出 运算器 控制器 存储器 接口 CPU 系统 环境 边界 与外界无交换 控制与外界交换 隔离外界扰动 已知 已定义 已定义 接受已知和未 知输入和外界 扰动 正常 输出 信息 系统 用户角度看： 系统角度看： 人----机系统 动态系统 相对封闭系统 闭环系统 技术角度看： 人、计算机、数据库、工作规程 战略计划层 管理控制和 战术