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发布紧急声明 速度第一原则 承担责任原则 真诚沟通原则 系统运行原则 危机的分类有很多，这节课向大家介绍一种分类方法，以组织为界，将因组织内部原因造成的危机，我们称为是组织自身不当引起的危机，将组织外部事件造成的危机称为组织外部突发事件引发的危机，还有一种就是因媒体失实报道引发的危机。 接下来，我们做一个练习，我们来判断以下事件的公关类型是哪一种。 P.R. [公关] 危机处理 广州市贸易职业高级中学 丘思丽 公关危机处理——课堂导入 问： 1、视频中路虎公司遇到了什么问题？ 2、如果你是路虎公司公关经理，你会怎么做？ 一 公关危机含义 三 公关危机处理原则 二 公关危机类型 P.R. 公关危机处理——新课讲授 公关危机是指危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件。 P.R. 一、公关危机含义 公关危机处理 公关危机处理原则 公关危机类型 公关危机含义 危机公关是对已经发生的危机事件进行处理的过程。 公关危机处理 公关危机处理原则 公关危机类型 公关危机含义 公关危机的类型 P.R. 二、公关危机类型和特点 组织自身行为不当引起的危机事件 组织外部突发事件引发的危机事件 媒体失实报道引发的危机事件 公关危机处理 公关危机处理原则 公关危机类型 公关危机含义 公关危机的类型 P.R. 二、公关危机类型和特点 组织外部