招商详细流程.doc

第一阶段：招商筹备工作 第二阶段：客户签约 主力客户签约 第二阶段：客户签约 一般客户签约 第三阶段：客户装修与开业 主力客户装修与开业 第三阶段：客户装修与开业 一般客户装修与开业 全程招商工作流程和具体内容 前期准备 项 目 定 位 招 商 条 件 招商物料准备 租金、租赁年限、递增率、免租期 物业管理费 由物业管理部门提供，招商部给出建议 物业图纸等 租赁意向书与合同 物业管理合同或条例 由物业管理部门制定，招商部代签或物业部门签订 客户邀约与接待 招商条件告知与客户要求收集 招商条件谈判 客户要求谈判 工程整改要求 招商部书面给工程技术部，工程技术部两天内书面反馈给招商部 其他要求 招商部书面给相关部门，相关部门两天内书面反馈给招商部 注：因时间而口头沟通的，两天内补签书面意见 客户签订租赁意向 签订租赁意向并交纳保证金 客户出装修方案与图纸 客户交招商部后两天内，招商部交给工程技术部审核，工程技术部三天内书面反馈给招商部；对不合规范的给出理由，同时给出建议 客户签订租赁合同与物业合同 签约缴款 谈定条款 工程、物业部门审阅 客户按要求进行修正直至符合最终要求 客户接待 招商条件告知与客户要求收集 招商条件谈判 客户要求谈判 工程整改要求 其他要求 招商部书面给工程技术部，工程技术部两天内书面反馈给招商部 招商部书面给相关部门，相关部门两天内书面反馈给招商部 注：因时间而口头沟通的，两天内补签书面意见 客户签订租赁合同与物业合同 谈定条款 签约缴款 租赁合同复印件物业部门留存 装修图纸复印件物业部门留存 租赁合同复印件物业部门留存 物业交付 招商部按合同要求协助客户填写工程整改单 招商部将工程整改单给工程部与物业部 工程部进行工程整改，物业部协助 客户装修 工程整改完毕，物业部通知客户办理交付相关手续与费用 客户须严格按装修图纸施工，物业部门进行监督 装修时相关问题与物业部门进行协调，招商部协助物业部门与客户沟通 客户开业 物业部门督促客户按时完成装修 开业相关事宜与物业部门进行协调，招商部协助 物业部门负责人与招商部门负责人到场祝贺 工程部门与物业部门审核客户装修效果 物业交付 工程整改完毕，物业部通知客户办理交付相关手续与费用 工程部进行工程整改，物业部协助 招商部将工程整改单给工程部与物业部 招商部按合同要求协助客户填写工程整改单 客户装修 物业部门发放《装修须知》给客户，并告知政府相关手续办理 物业部门发放《装修须知》给客户，并告知政府相关手续办理 装修时相关问题与物业部门进行协调，招商部协助物业部门与客户沟通 物业部门对客户装修进行监督 工程部门与物业部门审核客户装修效果 客户开业 开业相关事宜与物业部门进行协调，招商部协助 物业部门负责人与招商部接待人员到场祝贺 物业合同复印件物业部门留存 物业合同复印件物业部门留存 市场调查 参与项目解读与论证;资料准备 招商工作计划 商圈/居住人口及消费水平/租金/物业管理费/商户资源等市场调查 市调报告 定位与规划 参与商业项目业态定位和设计要点研讨会,确定项目定位,提供商业业态规划及设计建议书(第一次规划对接) 参与方案设计，关注总体及各业态规模体量/总体建筑结构关系/各主力店的规划布局/外部交通动线组织 参与扩初设计，关注商业垂直及水平交通动线设计/配套设施设计/各业态与主力店的衔接 参与施工图设计，关注商铺的分隔/垂直管线的布局/材质及工艺 参与内装设计，关注内装材质/装修色彩的搭配/店招设计/内部广告位设计及工艺小品的设计 参与外立面设计，关注外立面使用的材质/外立面广告位的设计/LED的设置 参与决策 参与租赁决策文件编制 招商人员全部到位并开展业务培训 全面收集品牌资源，根据市调分析结果，以及确定的总体定位和各业态功能组合，确定招商目标品牌并进行落位，每个商铺要求有1个主选品牌和两个备选品牌。品牌落位图报集团公司审批。 招商政策及租金方案 制订招商政策及租金方案并发起完成审批流程 提出大商业主力品牌的招商优惠政策方案 招商准备 制订招商工作计划书、宣传推广方案和计划(广告媒体市调) 编印招商手册、项目介绍资料、招商统一说辞及招商宣传单等 《租户公约》、《租赁合同》、装修管理相关手续及各种表格的制定、上报、审批及学习 制定招商工作流程及制度 跟进完成商业业态规划细化方案(第二次规划对接) 与大商业相关的底商业主沟通访谈,表述我方大商业步行街定位,沟通市场信息,使其租赁品牌及业态满足我方定位 招商执行 招商启动 招商预热期，意向洽谈;总体完成签约30%，其中餐饮类完成50%。期间：完成签约仪式和招商大会 强势招商期，签约落位；总体完成