汽车销售人员的培训方案.ppt

汽车销售人员的培训 公司简介 海陆空全能汽车公司，成立于200 9年5月，注册资本100亿元，总部地 点在广州。海陆空全能汽车在中国生 产和销售包括 雪佛兰、别克、GMC、 凯迪拉克、宝骏、 霍顿、欧宝、沃 克斯豪尔以及五菱等一系列品牌车型 并提供服务。 海陆空汽车全能公司宗旨 用户的愿望高于一切 员工就是企业的主人 培训要求 学有所思 学有所得 学以致用 培训目的 目的：此次培训的目的不是提高销售汽车的能力，而是提高销售自己的能力，不要为了销售汽车而销售，而是销售自己而销售，把自己销售出去，你将会赢得更多客户。 培训讲师和对象 讲师：乔.吉拉德 对象：公司选派优秀的人员参加培训，因此受训人员应从公司整体利益出发，在受训期间认真学习，勤作笔记，妥善保管培训资料，培训完成后写出相应的心得向公司汇报 汽车销售培训课程 ——从零开始，修炼成一名卓越的销售家 课程内容 注意你在顾客眼中的形象 失败之末，成功之始 尊重每一位顾客 成功销售员的三种基本态度 定期与顾客沟通 发展你的生意介绍人 一、注意你在顾客眼中的形象 工作时穿着不要太华美 保持干净整洁 将自己打造一个专业的销售员形象 二、失败之末，成功之始 成功不是天生的，是要落实于计划行动上的 没有退路才会拼尽全力，成功才回刻骨铭心 心无杂念，背水一战才更容易成功 三、尊重每一位顾客 吉拉德250法则 ： 无论葬礼或者婚礼，平均都有250人来参加，在每位客户的背后，都大约站着250个人。这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 1=250 所以尊重一位顾客，你会赢得250位潜在顾客 得罪一位顾客，你将失去250潜在顾客 四、成功销售员的三种基本态度 诚实 面对客户诚实就是最好的对策，所以好的对策是成功的基础 真诚 真诚会赢得客户的好感，既然得到客户好感那离交易也就不远了 不要怕吃亏 要相信吃小亏会占得大便宜，要失小利而赢得大生意 所以：态度的正确是成功的关键 五、定期与顾客沟通 让顾客知道你是重视他的 让顾客记住你喜欢他的 让顾客知道你是信守诺言的 让顾客心怀感激，你是一个有责任的销售员 六、发展你的生意介绍人 善待生意介绍人 信守承诺，让介绍人哎你 每个人都是你的生意介绍人 与介绍人保持联系 完美销售员 当你是一个完美的销售员，可以把任何东西销售给任何人 ————就算你销售一坨屎，也有人抢着要 * *