第十章 银行业从业人员职业操守的相关规定-团队合作.pdfVIP

2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 银行业法律法规与综合能力 第十章 银行业从业人员职业操守的相关规定 知识点：团队合作 ● 定义： 银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神。 ● 详细描述： 团队精神的基础是相互理解、信任与合作，同事之间的团结合作要求银 行业从业人员以集体利益为重，树立大局意识，与成员分享专业知识和经验 ，为客户提供优质的金融产品和服务。 例题： 1.团队精神的基础是（）。 A.相互理解 B.相互信任 C.相互竞争 D.合作 E.相互支持 正确答案：A,B,D 解析：团队精神的基础是相互理解、信任与合作，同事之间的团结合作要求 银行业从业人员以集体利益为重，树立大局意识，与成员分享专业知识和经 验，为客户提供优质的金融产品和服务。 2.“团结合作”要求银行业从业人员应当树立理解、信任、合作的团队精神 ，分享（）。 A.工作成果和客户信息 B.客户信息和工作信息 C.专业知识和工作经验 D.工作成果和工作