01第二章 调研决策文书 第一节 概述.docVIP

商务调研决策文书 商务调研决策文书概述 商务调研决策文书的概念与作用 商务调研与商务决策是商务工作中前端的最重要的基础性、关键性工作。商务调研也称商情调研，是商务部门或企业运用科学调查方法，有目的、有计划地搜集相关商务信息，进行系统深入的分析、研究，掌握商务活动客观现状、发展趋势和发展规律的信息处理过程。商务决策是为实现商务工作目标，在商务调研的基础上，对内部条件和外部环境进行综合分析，拟定商务工作方案，并论证择优，拍板定案的重大抉择过程。按照决策理论学说，商务管理的过程就是在商务调研的基础上，制定并组织实施商务决策的过程。商务调研的目的在于商务决策，商务决策的基础是商务调研，两者紧密联系，构成了商务工作前期工作阶段中的核心工作的内容。 在商务调研与商务决策的过程中所使用的各种调查研究、预测分析、决策决定、计划方案等文书总称为商务调研决策类文书。商务调研决策文书不仅是记载和描述调研决策过程与成果必备工具，而且是进行商务调研决策的有效手段。其作用主要表为以下几点： （一）商务调研决策文书是商务调研决策工作的必备工具和手段 1．商务调研与决策工作是一种行为过程，整个过程与其结果必须用商务调研决策文书记载、描述出来，使之书面化、定型化、储存化。否则一切将成为虚化状态。作为一个过程，商务调研决策是由一系列具体环节和细节构成的。每一个环节都需要有相应具的体文书记载，前一个环节的文书又