客户要折扣,牛X导购这样回答!.pdfVIP

建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 客户要折扣，牛X导购这样回答！ 现在的很多顾客消费后都要求打折，如果不打折就不买，遇到这种问题导购 很困惑。遇到多几个这样的客人，导购就会很累，有时对其他客人也爱搭不理， 间接导致业绩不好，九正灯具网认为，这已经成为终端的弊病，那么，顾客要求 打折，应该如何应对呢? 1 【常见应答】 ①打折可能要再等一阵子。 ②对不起，我们的灯具从来不打折。 ③不好意思，我们这儿不讲价。 2 【问题诊断】 ①“打折可能要再等一阵子”，这种说法是在暗示顾客过一阵子来买会比较划算， 不利于品牌形象的建设，拖延了顾客作出决定的时间，降低了销售效率。 ②“对不起，我们的灯具从来不打折”，这是在告诉顾客想要打折没门，所以你 不要跟我讨价还价。 ③“不好意思，我们这儿不讲价”，这是很多店面人员经常重复的一句话，导购 说起来可能确实很流利、很舒服，但给顾客的感受很糟糕，其暗含的意思是要讲 价