深入探析南宁市妇幼保健院党委党的群众路线教育实践活动满意度调查表.docVIP

深入探析南宁市妇幼保健院党委党的群众路线教育实践活动满意度调查表.doc

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南宁市妇幼保健院党委党的群众路线教育实践活动满意度调查表 尊敬的患者/家属:您好! 感谢您来我院就医,感谢您对我院工作的理解与支持!为不断改进服务质量,满足患者需求, 我们真诚地倾听您的意见和建议,请您对住院期间的感受给予客观、真实的评价。调查结果我们将 为您保密,并确保不会影响您的治疗及护理。谢谢您的配合,祝您早日康复! 病区: 床号: 联系电话: 住院号: 调查内容 A B C 请将对应选项填写至本列表格内 1.住院期间,是否有照顾您的责任护士? 是(有) 否(没有) 2.入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)? 是(有) 否(没有) 3. 您所在的病房安静吗? (总是)很安静 还可以 很不安静 4. 病房的卫生间是否干净无异味? 是(有) 有时较脏 脏/有异味 5. 当您的病情需要特殊饮食时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的需求? 是 否(不能) 6. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾? 是 有时会,有时不会 从来没有帮助过我 7. 护士在照顾您时,能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗? 会(有) 有时会 完全不会 8.在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,主动觉察到您的需求吗? 是 有时会,有时不会 完全不会 9.您觉得护士的操作技术熟练吗? 很熟练 还可以 不熟练 10.在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么? 会 有时会,有时不会 完全不会 11.在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私? 会 有时会,有时不会 完全不会 12.护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗? 主动讲过 询问后才讲 完全没有讲过 13.在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答? 会 有时会 完全不会 14.住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗? 会 有时会 完全不会 15.在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰您、帮助您? 会 有时会,有时不会 完全不会 16.责任护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题? 主动讲 询问后才讲 完全没有讲过 17.您对您的责任护士护理服务的评价 满意 还可以 不满意 18.护士长能够主动到病房了解情况,征求意见 经常来 偶尔来 没见过 19.当您遇到问题需要护士长帮助时,能够及时得到妥善安排 能 有时能 不能 20.总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(100分为满分。60分及以下请提出具体文字表述) 分数: 分 评分原因: 请您写出最满意的护士: 选择理由: 21.您认为南宁市妇幼保健院在改进服务、医疗质量、便民措施方面还存在哪些问题?应采取哪些措施? 1

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