基于日志的增值业务平台告警的设计与实现.pdfVIP

基于日志的增值业务平台告警的设计与实现 1 1 2 程昭星 ，王红熳 ，刘玉璋 1.北京邮电大学交换与网络国家重点实验室 交换与智能控制研究中心，北京（100876 ） 2.得实信息科技（北京）有限公司，北京（100085 ） E-mail ：chengzx@ 摘 要：本文首先总结了合作运营模式下增值业务平台的特点和平台对告警管理系统的新要 求。在分析了基于SNMP TRAP 协议告警管理实现方法在平台中不适用的原因后，设计和实 现了一种基于应用日志实现告警管理的方法。文章最后，对该方法的优点和缺点进行了分析。 关键词：电信管理网，合作运营，告警 为了保障电信网络中平台不间断持续运作能力，需要在平台出现异常情况时实现迅速高 效的告警管理。告警管理，在电信管理网中，属于故障管理的范畴，是电信管理网中不可或 缺的一部分。目前，在电信管理网中，比较常用的告警管理是基于 SNMP 协议的TRAP 机 制来实现的。 采用合作运营模式，建设电信增值业务平台，为用户提供丰富多彩的业务，是电信运营 商和业务提供商合作的新形式。通过合作运营的模式，在建设和维护增值业务平台时，电信 运营商可以减少初始成本投入，降低运营维护成本，将主要精力集中到业务发展上来。 为保证增值业务平台的稳定运行，实现高效的平台告警管理，是建设和维护平台的重中 之重。 和运营商核心网络平台相比较，合作运营模式下的增值业务平台有着一些不同的特性和 特点：平台规模小，数量多，在网络中比较分散，而且平台大多数位于无人值守的 ICG 机 房，故障告警难以通过传统的声光电方式传递给维护人员；不同增值业务平台，由不同业务 提供商建设，平台规发和建设风格不统一；平台建设周期短；业务在线升级和改造频繁；平 台多由业务提供商自己维护，没有被纳入运营商的网管系统。虽然基于SNMP TRAP 协议的 告警实现方法具有良好的开放性和兼容性，能够方便地开发出针对不同的网络设备、服务器 和个性应用的告警管理系统但是上述新特性，限制了其在增值业务平台中的有效应用。为了 更好地实现增值业务平台的告警管理，需要寻找一种更加适合的告警管理实现方式。 本文首先对合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理系统的新要求，并分析了 基于SNMP TRAP 的告警实现方式应用在增值业务平台中的限制。在此基础上，针对合作 运营模式下增值业务平台对告警管理的新要求，本文提出了一种基于应用程序日志的告警管 理实现方式。该告警管理的实现方法，在和运营商合作建设的多个增值业务平台中，得到了 实现和应用。 1 合作运营模式下增值业务平台告警管理的分析 在电信管理网中，基于SNMP TRAP 协议实现的告警管理系统应用广泛。它具有承载协 议成熟、开发模式成熟灵活、告警时延小和能够有效减少网络带宽占用的优点[1] 。但是由于 合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理的新要求，在增值业务平台中应用基于 SNMP TRAP 协议实现的告警管理受到了一些限制。 1.1 合作运营模式下增值业务平台的特点和对告警管理的新要求 和运营商核心网络平台相比较，合作运营模式下的增值业务平台有着不同的特性和特 - 1 - 点： 1. 平台规模小，数量多，在网络中比较分散。合作运营模式下的单个增值业务平台， 一般只提供少数几个增值业务，所以平台规模都不大。随着业务种类的增加，平台 的数量也就越来越多，部署也比较分散，而且平台大多数位于无人值守的ICG 机 房，故障告警难以通过传统的声光电方式传递给维护人员。 2. 不同增值业务平台，由不同业务提供商建设，平台规划和建设风格不统一。 3. 平台建设周期短。增值业务具有很高的实效性，要求业务上线速度快，这样，要求 平台的建设周期短、速度快，尽快提供业务。 4. 业务在线升级