财产保险市场状况分析.docxVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
财产保险市场状况分析

财产保险市场状况分析保险机构:根据中国保险监督管理委员会的规定,财产保险市场的机构设置有财产保险公司——财产险、再保险公司、专业中介公司——代理公司、专业中介公司——经纪公司、专业中介公司——公估公司、保险兼业代理、外资保险公司代理处。销售渠道:业务员渠道:通过业务员与客户面对面销售产品,业务人员包括公司负责销售的雇员、代理人(个人代理人、专业代理公司、兼业代理公司)、经纪人。直销渠道:通过数据库资料,确定精确的目标市场,与目标市场个体进行直接联系以得到立即答复和培养持久的客户关系,包括直邮、电话、报纸夹业、短信、网络等渠道。柜台渠道:利用保险公司自身柜台或银行邮政柜台资源进行产品销售的渠道。一、 业务员渠道分析业务员渠道是目前财产保险市场的主流渠道,其他渠道的销售数据几乎被完全掩盖,据2005年有关统计,全国财产保险市场,其中公司雇员销售占到43.22%,代理人、经纪人销售占56.78%。此渠道如此高的占有量,一方面为其他渠道的发展提供了机遇,可是另一方面又使得发展其他渠道动力不足。同时就此渠道本身而言,各细分渠道发展也极不平衡,其中个人代理渠道就没有得到有效发展,而公司人员业务与代理业务(主要是代理公司业务、兼业代理业务、经纪业务)又呈现一种此消彼涨的现象,其中还有为获取手续费故意将公司人员业务登记为代理业务的现象。1、此渠道适合复杂产品销售以及集中业务。如运输工具保险、企业财产保险、工程保险、责任保险、保证保险、农业保险、核电站保险、航空保险等。在销售过程中依据产品复杂程度不同,匹配不同的销售人员。复杂的产品可由专门的代理公司(经纪公司)销售,再复杂一些的产品由公司内部专业人员组成的队伍销售,最复杂的产品必要时需聘请专家顾问团进行销售。2、除了一些特殊风险的产品外,各家公司产品高度同构,竞争手段自然而然就落在了价格上面,所以价格是吸引顾客的重要因素。顾客普遍认为:(1)保险公司没有经营风险,市场上没有保险公司破产的教训;(2)保险服务是后体验式的,同时也是射幸的,对财产保险这样的短期合同,公司的实力宣传与服务承诺在价格诱惑面前也往往比较苍白。当然从长远来看,公司的稳健发展,首要条件就是保持客户的稳定,服务则是非常重要的手段。3、本渠道最有效的促销不是客户促销而是内部促销,通过激励销售人员更容易达成销售目标。4、本渠道应该进一步细分,特别值得研究的是个人代理渠道。个人代理渠道为寿险发展起着重要的作用,但在财产保险市场,还处于次要地位。这主要是产品和渠道之间搭配不当所致。中国经济高速发展,人民生活水平不断提高,私人拥有财产的越来越多,个体私营企业也如雨后春笋般发展。个人消费非寿险市场已经逐步形成,过去针对集中业务开发的产品和服务,对个人消费市场就不太适合,如果设计出具有针对性的保险产品,借助个人代理渠道,以“分散”展业对“分散”业务,相信个人代理渠道能得到较好的发展。目前个别产险公司借助寿险个人代理人对付分散市场,业务占比甚至超过公司总业务的10%,而且发展势头还很旺盛。随着国民经济的进一步发展,业务分散化趋势将更加明显,发展个人代理渠道大有作为。二、 直销渠道分析直销渠道以数据库为支撑,运用数据挖掘技术,细分出一组组目标客户群,为目标客户群量身定做产品,最大限度的满足客户需要,同时又不断增加、完善数据和经验,使得销售与客户数据管理实现良性互动。1、在产品设计上必须体现目标客户的特征,掌握客户的内在需求。比如针对电梯所有者可以开发电梯责任保险,学校的校方责任保险等。产品设计时还应遵循标准化、格式化的原则,易于客户理解和作出回应。与其他渠道比较而言,本渠道的产品应该是最简单的,在核保上要求不能太高,最理想的作法是只销售标准件,免核保。适合本渠道销售的产品:意外伤害保险、汽车保险、家庭财产保险、以及各类定额式卡式保单。2、在定价时,一方面由于该渠道并没有太多的竞争,或者说由于针对性强,客户难以再寻到相关的替代品,因此在定价时可以采取撇脂定价法,获取高额的利润。另一方面由于目标市场非常明确,在定价时可以根据客户的购买能力、对价格的敏感程度,有针对性的定价。3、本渠道对获得客户的回应非常重要,因此在促销方面应多从鼓励客户参与角度出发思考,比如可以采取回信即可抽奖的办法吸引客户参与。4、直销渠道与其他渠道相比较而言,交易可以不受时间、空间的限制,顾客可以按自己的喜好行事,同时交易成本较低,保密性强,效率高,因此在发达国家占有非常重要的地位。相信随着国民素质的提高,个人参与消费的积极性增强,人们会慢慢接受并喜欢上直销渠道的。三、柜台销售渠道利用保险公司自身柜台进行销售已是非常原始而传统的模式,已经逐步淡出市场。本节着重讨论银行邮政代理柜台。近年来寿险公司透过银保合作取得了可喜的成绩,2006年通过银邮实现保费占到总保费的26.9%。虽然

文档评论(0)

shenlan118 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档