浅谈影响职工安全风险意识的心理障碍及对策.docVIP

浅谈影响职工安全风险意识的心理障碍及对策 全面推行安全风险管理的过程，是落实安全生产有序可控的过程，也是主导人的因素过程。在安全管理中，只有提高职工的安全风险意识，才能把安全风险降到最低，确保运输安全长治久安。但是，目前在职工中所存在着的种种消极心理障碍，直接影响着安全生产，妨碍着安全风险管理的有序推进，仔细分析其原因，很多事故在发生时都包含着这种因素。 一、安全风险意识与个体行为 安全风险意识是广大职工在安全生产中，对安全的重要性、可靠性、可行性以及预见性的认识和看法。它是一种心理活动过程，是在客观外界的刺激下而引发的。心理学研究表明，产生行为的直接原因是动机，安全风险意识就是一种动机。 人的个体行为产生的模式是基本一致的，同时各个个体行为又是完全不同的。安全生产中的每个人的行为直接关系着安全，直接与风险挂勾，而每个人的行为产生的直接原因是心理动机——安全风险意识。我们要求每个人的安全风险意识心理都是健康的，但这不现实。因此，我们要研究一下影响职工安全风险意识的心理障碍是如何形成的，形式又是怎样的，它与安全风险又是有着怎样密不可分的关系的。 二、影响职工安全风险意识的心理障碍 从心理上来分析，影响职工安全风险意识增强的心理状态，归纳起来主要有以下十种： 依赖心理、侥幸心理、大众心理、惰性心理、自满心理、厌烦心理、虚荣心理、自卑心理、攀比心理、逆反心理。产生上述心理障碍的原因： 一是社会环境的影响。在物流横飞时代的背景下，受市场经济的冲击，职工价值观念发生变化，缺乏主人翁责任感和事业心，缺乏奉献精神，心理失衡。造成安全意识淡薄，更缺乏防范风险能力。 二是工作环境的影响。以我们青藏铁路公司为例，由于站段的整合，点多线长，大部分职工工作分布在铁路沿线，工作条件苦，劳动强度大，连续工作时间长，危险性较大，自然环境又不好，使职工在心理和生理上造成一定的压抑感，情绪容易波动，导致事故与风险起不到较好的超前预防。 三是职工自身素质的影响。部分职工责任心不强，能力不适应。首先，思想素质不够健康，工作不认真，不求上进。其次，技术业务不过硬，不能严格执行标准，且应变能力差，工作不能胜任。再次，对安全与风险一知半解，不明白安全与风险二者之间的关系，造成的伤害不能与风险挂勾。 四是管理能力的影响。基层站段安全风险管理不严或不当，规章制度存在漏洞。如严密的组织、严格的要求、严肃的纪律、严格的考核诸方面存在一些与安全风险相悖的问题，职工在工作中就感受不到压力或感受压力过大，前者职工没有动力，后者产生心理障碍。 五是职工容易受生活、环境偶然因素的影响。如节假日前后，职工心思一般都不稳定，夜班职工能力都会下降；工作轻松时，思想麻痹；工作繁忙时，心情烦躁；家庭闹矛盾时，情绪低落，精力不集中等等。 基于以上种种原因，要想全面推行安全风险管理，就必须紧盯安全生产的全过程，抓住人这个主导因素，把事故消灭在萌芽状态，把安全风险降到最低，就要迅速调节职工的心理障碍，制定切实可行的对策，激发干好本职工作的斗志和热情，确保安全生产持续稳定。 三、调节心理障碍的对策 从机务段历年的安全事故来看，每一起事故的起因，大部分都是由于职工的安全意识和风险意识淡薄，思想压力过大，产生心理障碍造成的。当务之急，要求我们必须化百分之百的精力，尽百分之百的责任，采取多种有效手段，在调节职工心理障碍上多下功夫。 1、强化自我调节 职工的心理障碍，大部分是由于人的心理失调而引起的行为失序、失格。因此，要教育引导职工加强自我修养，不断增加心理承受能力。 2、重视合理需求 需要一旦被人感受到，就会以某种形式的动机和行为表现出来，在安全生产中，如果满足了职工的合理需求，职工的安全意识和风险意识就会增强，工作质量就会提高，安全就有保证。因此，必须注意职工对需求的期望值，掌握职工需求的特点，为满足职工的合理需求创造条件，使职工的价值逐步得以实现。 3、采取有效激励 在安全生产中，有效的激励可以增加职工的工作热情，提高工作质量。同时，要实施好“四法”。一是目标激励法。站段安全的长远规划、年度计划、月度目标结合起来形成一个目标连锁，使职工不仅看到站段的利益，而且也看到了自己的利益，从而增加安全意识和风险意识的强度。二是强化激励法。对职工的进步和成绩给予表扬和奖励，对错误的行为给予批评和惩罚，正负强化并行。奖惩要讲究艺术，做到：奖惩结合，双向并举；及时奖惩，不失时机；公开惩罚，当面奖励；奖惩适当，不失其义；惩罚为辅，意在教育。三是榜样激励法。抓典型示范，用榜样感化职工，使职工学有方向，赶有目标。四是参入激励法。让职工行驶当家作主的权利，参与单位各个层面的管理，培养职工的集体荣誉感、自豪感、光荣感和责任感，使职工以单位的安全运输为己任，从而使不同层次的职工积极性都得到充分发挥，增强职工的安全意识和风险意识。