网络故障基本处理方法检查网络连接.pptVIP

* * * 晏宏斌工程师 2014年9月 “宽带网络校校通”校园网建设要点和基础维护方法 中小学校园网络建设要点 常见网络故障处理基本方法 目 录 校园网出口 应用类别 具体应用 适合的速率 （每秒比特bit/s） 邮件收发 邮件收发 ≥512k 网页浏览 搜索引擎 ≥512k 门户网站 ≥512k 动态网页 ≥1M 在线音乐 在线音乐 ≥512k 网络电话 网络电话 ≥512k 网络视频/电视 标清视频/电视 ≥700k 高清视频/电视 ≥4M 视频通话 标清视频通话 ≥1M 高清视频通话 ≥4M 网络游戏 网络游戏 ≥1M 双向高清互动游戏 ≥4M 校园网出口要多大带宽？ 上下行速率不对称，费用低廉、网络性能一般 普通宽带 互联网专线 上下行速率对称，费用较高，网络性能高 综合布线规范化 综合布线规范化 综合布线规范化 网络交换机 核心层交换机: 一般采用机箱式模块化设计，机箱中可承载管理模块、光端口模块、高速电口模块、电源等，具有很高的背板容量 汇聚层交换机:可以是机箱式模块化交换机，也可以是固定配置的交换机，具有较高的接入能力和带宽，一般会包含光端口、高速电口等端口 接入层交换机: 一般是固定配置的交换机，端口密度较大，具有较高的接入能力，以10/100M端口为主，以固定端口或扩展槽方式提供1000Mbps的上联端口。 网络交换机性能参数 出口路由器/防火墙 防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的惟一出入口，能根据企业的安全策略控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。 路由器是一种连接多个网络的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。 出口路由器/防火墙 路由器 防火墙 ASIC实现，NAT、策略路由功能强 对IPv6的支持已经非常好 路由协议支持最完善，线速转发 接口类型丰富，支持多种线路 包过滤、内容过滤、 病毒及攻击检测方面 优于路由器 四川大学锦城学院 路由器 防火墙 不足 网络安全性能弱 NAT多采用CPU或NP实现， 性能不如ASIC的路由器 在一些新功能方面（如IPv6） 开发慢于路由器 路由协议的支持相比路由器 支持的协议类型少，容量少 网络接口类型少 可见，路由器、防火墙的定位 以及功能/性能各有侧重，共同组网， 效果最佳！ 出口路由器/防火墙 无线WiFi 无线控制器 网线 胖AP 统一配置 POE供电 痩AP 无缝漫游 802.11a/b/g/n 有线网络 保障网络安全 关键业务系统 安全设备 认证+审计系统 部署安全设备，隔离关键业务 网络接入认证，并实现实名审计 出口带宽选择 综合布线 网络整体设计 网络设备选取 小结 有效保护校园网 充分考虑应用和用户数 规范化、易管理 多方面综合考虑 充分考虑终端用户和整体架构 安全部署 中小学校园网络建设要点 常见网络故障处理基本方法 目 录 上不了网了怎么办？ 网络故障基本处理方法 检查网络连接 查看是否获取正确ip地址 是否正常 是 当前状态 否 本地连接受限 是否使用HUB连接 是否使用HUB连接 是否使用 是否使用 是否获取 本地连接断开 是 是否能够ping通网关 是否ping通 是 网络正常 可能IE损坏 Dns故障 否 ARP病毒 否 设置为自 动获取ip 地址 检查连接状态 是 HUB停电或损坏 否 交换机停电 网线出问题 网卡出问题 是 去除HUB 重新检查 禁用、启动 本地连接 否 “ipconfig”命令用于查看网络IP配置情况。 输入“ipconfig”或“ipconfig /all”并回车，根据配置网络情况会出现以下显示，检查所显示IP配置是否与IP分配表相符，若不相符，请需要重新配置IP。 网络检测常用命令（一） “ping”命令用于测试网络连通性。网关通则网络层以下没问题。 若出现“Reply from 192.168.6.250: bytes=32 time=4ms TTL=255”等字样，则说明正常。 若出现“Request timed out”则说明线路不通。 若出现“Destination host unreachable”字样则说明本机的网络配置有问题。 网络检测常用命令（二） 查看交换机的端口状态 正常工作状态：橙色和绿色灯有规律交替闪烁 端口吊死或拥塞：交换机单个端口信号灯长亮不息 广播风暴：交换机所有端口信号灯长时间快速闪烁 线路检测方法 测试网线时，首尾两端分别接上测试仪发送端和接收端，打开测试仪开关即可通过测试 仪查看测试结果。 测试光纤时两端接入光源和光功率测试仪，通过光源测试器将强光源