学习如何做一位有效的临床督导员.PPT

師生溝通與人際互動 Learning to be an effective Teacher 護理學系 林梅鳳 Are We Borne to Be a Teacher 督導者的養成訓練內涵： 1.熟悉督導概念 2.具備教育基礎概念 3.學習督導切入技能 4.模擬訓練和實作經驗 督導學習的重點 1.學習區辨督導焦點 2.切入角色 時機 效果 3.著重個人化和概念化技巧 督導的定義：人際協助過程 某一有經驗者主動協助一位初學或較無經驗者，藉由各種不同的過程與方法學習各專業知識或能力 在護理領域 一有經驗的護理人員協助一位初學或較無經驗的生手，藉由各種不同的過程與方法學習護理能力 影響人際關係的因素 地位(status)：在社會體系中的社會層級。 角色(role)：個人扮演其地位角色。 影響力(influence)：具某角色時對他人影響力 Bernard Wingo 督導目標 (Plat-Koch,1986) 擴展專業知識基礎 協助發展專精能力 發展專業自主和自信心 如同Butterworth Faugier(1993)所說： 督導是一促使能力增長的過程 且需提供有利於個人和專業成長的機會 Enabling Process Resistance in Supervision 受督者的焦慮來自 1.擔心專業的適當性 2.督導對自己的印象 因此，受督者常用各種不同方法來克服焦慮，而不適當的方法則視為抗拒 抗拒的目的在保護受督者對抗已知覺到的威脅 督導過程中的威脅 1. 評量的焦慮 2.表現的焦慮 3.受督者個人問題 4.不良的督導關係 perception communication attraction alienation 人際知覺 對他人的看法VS.他人對自己的看法。 以第一印象為基礎。 優質人際互動有賴對他人、各種角色的準確知覺。 認知技巧模式 強調協助受督者發展認知和概念化的能力 鼓勵瞭解自己內在感受 覺察個人內在思考過程和反應 3.形成的 假設與 理論基礎 2.使用的處理技巧策略 4. 為何及如何使用 這些技巧與策略 1.對個案的瞭解 5.對個案的瞭解 督導 關係 督導 關係 循環發展模式 以問題/主題呈現的方式進行督導 協助受督者從自己的參照架構 形成問題/主題的概念化 循環發展模式的基本理念：強調連續和統整的過程 循環發展模式的進行方式： 以主題呈現方式督導 協助覺察概念化的過程(Niggs,1988) 1. 瞭解如何分析人/事/物資料 2. 如何判斷其問題所在 3. 如何形成假設 4. 如何擬定行動計畫 透過與督導者相互討論 引發受督者擴散性思考 提昇受督者的認知發展 督導技巧分類系統 統整發展模式(Stoltenberg, 1981) 學習者發展階段 1.依賴督導者 2.依賴-自主的衝突 3.有條件的依賴 4.成熟的學習者 理想督導環境 1.鼓勵自主： 教學 支持 解釋 2.高自主低結構： 舉例說明 兩難澄清 減少教學 3.自主而結構 較多分享 實務說明 面質 4.同儕督導 Reflection in Education 省思能力於教育 從事教育工作者已經開始覺醒到：必須鼓勵學生成為 有思考能力 有創造能力 有批判能力之必要性 Reflection is just that---thinking (Dewey,1933) 反思常是我們想法中最印象深刻的部份 也是創造和澄清經驗意義的過程 Heidegger(1977)認為應統整兩種截然不同的思維模式 Reflection= Calculative thinking計較思維 + Contemplative thinking 沈思思考 兩種思維模式的差異 Calculative thinking 實證思考的精華 學習瞭解事實和工具性知識 成為個人解決問題時可用的背景知識能力 問題導因分析 專業技術操作 Contemplative thinking 自發去探索經驗意義的過程 透過多方思考以發現原先不知的部份 深層思考需要時間醞量 許自己一個導航員的未來 現在，我將是學生眼中有經驗的前輩 未來，學生想起我時，我希望他/她記得我們共同開啟的視野 眼前，珍惜這次導航員的契機 * * * * * * * * * *