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企业的利益相关者、绩效与社会责任.pdf

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企业的利益相关者、绩效与社会责任

维普资讯 塑童塾金基皇 20o2.6 企业的利益相关者 绩效与社会责任 口陈立勇 曾德明 摘 要:作为利益相关者理论的重要研究分支,企业的利益相关者、绩效与社会责任问题是近年来国际学术界 十分活跃的一个研究领域,本文对近期该领域的研究成果作一个较为全面的介绍,并结合 自己的思考,指出未 来进一步研究的思路和方向,希望这一工作能够对相关研究提供有益的帮助。 关键词:利益相关者 利益相关者管理 企业绩效 社会责任 中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1009—5675(2o02)o6—067—04 一 、 引言 本文将对近期该领域的研究成果作一个较为全面的 近几十年来,经济全球化加剧了全球范围的资本流 介绍,并结合自己的思考,指出未来研究的思路和方向, 动和企业竞争;科技发展日新月异,人力资本价值日益凸 希望这一工作能够对相关研究提供有益的帮助。 显;新技术、新产品开发周期不断缩短,消费者需求快速 变化;经济分权化迅速发展;各种特殊利益集团不断发展 二、利益相关者管理与企业绩效 壮大,对企业的影响力逐步增强;公众的自我保护意识和 研究利益相关者管理对企业绩效的影响,首先必须 环境意识显著提高,并对企业承担社会责任持有越来越 正确的界定企业的利益相关者。在这个问题上,学者们 高的预期。在这样一个动荡的,充满着不确定性和机会 存在较大的分歧。Mitchell、Agle和Wood(1997)[IJ对近 的环境中,企业高层管理者和理论研究者日益认识到企 三十种利益相关者的定义进行了归纳和分析,总的来看 业的生存和发展必须依靠企业的所有利益相关者的积极 有广义和狭义之分。广义的概念能够为企业管理者提供 参与和支持,传统的以最大化股东价值为目标的管理模 一 个全面的利益相关者分析框架;而狭义的概念则指出 式已经不能够适应环境发展和变化的需要,从而企业的 哪些利益相关者对企业具有直接影响从而必须加以考 经营目标也从过去的股东价值最大化转变为包括股东在 虑。出于本文的研究目的,我们采用Freeman(1984)的 内的企业所有利益相关者价值的最大化。 定义,企“业的利益相关者是指那些能够影响企业目标的 作为对动态环境下企业管理实践的回应,利益相关 实现或被企业 目标的实现所影响的个人或群体”。2【J具 者管理与企业绩效的关系问题成为利益相关者理论研究 体包括出资者、供应商、客户、雇员、社区、自然环境等。 的一个重要领域。理论方面,学者们主要是从交易成本 价值创造功能是企业的首要功能,企业的本质是各 理论、企业的资源基础理论和核心竞争力理论、知识管理 种生产要素所有者通过一系列合约关系联接而成的特殊 理论等不同的理论视角揭示和阐述有效的利益相关者管 组织,通过这种结合能够形成某种集“体生产力”,创造出 理推动企业绩效提高的机制和规律。实证研究则沿着两 一 个大于单个成员从事生产经营活动净收益的剩余,这 种不同的研究思路展开。一种思路是运用案例研究方法 个剩余称为组“织租金”(杨瑞龙、周业安,2001)。3【l~,lk 考察企业利益相关者管理政策对企业绩效的影响。另一

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