日本游学简报-心得篇.docVIP

 第4期 主编：项目化管理办公室 2014.07.30 编者按： 记得有位哲人曾经说过，人对外界的感知是个球体，直径越大，表面积就越大，感知的未知领域就越大，因此博学的人往往“学然后知不足”，并孜孜以求之；反之，浅薄的人，却总能产生井底见天、管中窥豹的妄自尊大。人非生而知之、而是学而知之，公司领导排除“民族情结”的干扰，抱着文化与信仰无国界的理念，站在 “师夷长技以自强”的高度，于7月上旬安排了公司中层赴日游学。各位中层领导的游学见地从社会、人文、经济、企业管理等方面都有阐述，明显在高度上得到了升华，更是不同凡响。由此想到，公司高、中层在几次跨界游学之后达成共识，并形成了强劲的动力组合，决心引领企业走上快速发展之路，那么作为万人大企中的一员，我们该如何紧跟，在快速前进的步伐中不致脱节，值得深思，发人深省。 一、烧结一厂王新江 非常荣幸参加了公司组织的日本·精益炼钢跨界学习，怀揣着既激动又期待的心情踏上日本，激动的是第一次走出国门，真正的去亲身体验异国风情及文化，期待的是走进这些世界500强企业自己真正能有所收获，通过七天的交流学习，对日本有了新的认识，对日本企业有了更直接的接触与了解。日本企业在企业文化、自主创新、流程再造、满足顾客需求等方面有很多成功经验值得我们学习、借鉴。日本企业发明和创造的一系列管理思想和方法：全面质量管理、JIT生产、零库存、精益生产、供应链管理都值得我们在今后的工作中加以运用和实施。 抵达大阪古城，给我的第一印象是干净、整洁、安静，各类活动井然有序。各公共场所人员素质可佳，迎来送往流露自然而然的礼貌与敬意，体现整体国民教育到位，文化与行为完美融合，中国儒家的“知行合一”的理念在日本得到充分的运用与实践。其次是日本员工的职业操守与敬业精神，我们一行三十几人，每个人都带了至少一个的行李箱，每天出发前只需把行李箱放到大巴旁，司机师傅会很认真的整理、码放，而且在码放前对中巴车的行李柜进行认真的清理擦拭，无不体现日本的职业素养和精益理念的贯彻，细节决定成败，这也正是我们在管理当中最缺乏的理念和意识。 参观松下PHP（Peace and Happiness through prosperity）研究所，PHP意为通过繁荣带来和平与幸福，体现了松下的企业理念和与社会文化及国家发展的契合。松下幸之助认为事业经营的根本是“确立经营理念”，而且必须建立在正确的人生观、社会观、世界观的基础上，符合自然的法则，正是这种社会责任感和经营者的服务意识成就了松下的成功。松下幸之助的工作观是只要走入社会的人，无论形式如何，都是通过工作为社会服务，工作就是服务与服务的交换，工作是培养生存意义的场所，让每位员工都成为企业的经营者，了解企业的使命，培养员工的素质，不断讲解企业的理念，让员工认识做好工作本身就是一种经营。每一个员工都是钻石的原石，拥有经过打磨都会发光的素质，只要完全发挥自己的天分，完成自己的使命，做好本职工作便是“作为一个人的成功”。由此出发确定了松下产品质量管理的主导思想，质量管理是人才素养管理，让员工认识企业信誉的重要，认识企业品牌标志着产品屹立不摇的骄傲，使产品更完美无暇。坚决不销售在质量上存在任何差错的产品，不做对不起顾客的事情，把质量作为企业的生命，对于任何影响质量的环节及因素决不妥协，必须彻底改善，这种意识和精神值得学习和借鉴。就员工的工作观念培养松下也有独到之处，重点强调全员参与，社员稼业，全员经营的理念。要求员工要有素直心及感恩心，发挥全员的智慧及力量，避免独断失败。不纳细流，难成江海，正是这种融汇的理念成就了松下的百年基业。 前往丰田公司，参加《从TPS到精益生产》专题培训，参观丰田汽车海狮工厂，通过现场的观摩及老师的认真讲解对TPS生产方式有了更深的了解。中国企业的优势是高层具有领导力，有相当高的潜力，有自由奔放的活力，存在的问题是对工作环境与安全的认识不够，重视程度不高，对规程、基准的认识执行不彻底，人财的育成机制不健全，今后我们将针对这些问题逐步加以改善。丰田生产方式核心是精益生产，两项主要工作是“JIT”与“自働化”。“JIT”——准时化生产，在必要的时候仅仅生产、搬运必要的量、必要的物的考虑方法，减少一切多余动作，彻底消除浪费，追求零库存。自働化——“带人字旁的自动化”，能够自检异常并自动停止，不传递次品的设备系统，充分发挥人的作用，不把问题留到下道工序，把下道工序作为顾客。坚持“三不原则”，不制造不良品，不流出不良品，不接受不良品。对产品实行全数检查的原则，所有的零件、所有工序无论采取什么样的形式，都要由操作者实施全数检查，精益生产认为抽样检查等于不检验，必须实施100%检验，每名操作工都是验质员，不额外安排质检人员，丰田