《中小企业管理：目标管理和绩效考核》商务管理培训书籍.pdfVIP

目 录 目标管理和绩效考核 ———怎样使工作更有效地进行 第一章 目标和目标体系 ………………………………………………………………… 猿 一、目标的含义和性质 …………………………………………………………………… 猿 ·目标的性质 ·目标的作用 二、建立目标体系的原则 ………………………………………………………………… 远 ·计划是目标管理的基础 ·目标结构 ·因素和方法 ·原则 第二章 目标管理 ………………………………………………………………………… 员员 一、目标管理的概念及特征……………………………………………………………… 员员 ·目标管理是参与管理的一种形式 ·强调“自我控制” ·促使下放权力 ·注重成果第一的方针 二、专门化、人性论、授权和目标管理…………………………………………………… 员圆 ·专门化与管理成效 ·人性论与管理成效 ·授权与目标管理 三、目标管理实施原则…………………………………………………………………… 员源 ·目标的内容 ·目标设定的基础 ·目标的挑战性 ·目标的项目 ·目标的期限 ·目标的设定 ·目标的测定 四、参与式设定目标的步骤……………………………………………………………… 员远 ·基本步骤 ·准备会谈程序 ·准备资料 ·会谈的种类 ·会谈技 巧 ·会谈工作 五、目标管理的基本过程………………………………………………………………… 员愿 ·建立一套完整的目标体系 ·制定目标 ·组织实施 ·检查和评价 六、合作的目标管理……………………………………………………………………… 员怨 · · 员 ·一对一的目标管理 ·团队合作的目标管理 ·实施步骤 七、目标管理推行的困难和先天不足…………………………………………………… 圆猿 ·目标管理哲学 ·推行步骤 ·困难 八、目标管理的优缺点…………………………………………………………………… 圆怨 ·目标管理的优点 ·目标管理的缺点 九、目标管理典范：本溪钢铁公司第一钢厂 …………………………………………… 猿员 ·目标决策 ·目标分解 ·目标控制 第三章 绩效考核：迷思与对策………………………………………………………… 猿苑 一、为什么要实施成绩与效率的考核…………………………………………………… 猿苑 ·成绩与效率考核的目的 ·成绩与效率考核为何不显著 二、成绩与效率考核的效益与风险……………………………………………………… 猿怨 ·考核的三方面效益 ·考核的先天缺失 ·成绩与效率考核要诀 三、成绩与效率考核的迷思与对策……………………………………………………… 源员 ·成绩与效率考核的迷思 ·可遵循的三项指导方针 四、为什么成绩与效率考核实施困难…………………………………………………… 源源 ·主观的效果 ·成见的效果 ·实施困难的七大原因 ·制度·人·回馈 ·减少失败的实施程序 第四章 怎样有效实施绩效考核 ……………………………………………………… 源愿 一、如何建立成绩与效率标准…………………………………………………………… 源愿 ·定义成绩与效率标准 ·成绩与效率标准的特征 ·谁来制定成绩与效 率标准？ ·标准要有多少项？ 二、成绩与效率考核的过程……………………………………………………………… 缘员 ·收集情报与关键事件法 ·考核类别与尺度 ·自我评估 三、如何准备考核面谈…………………………………………………………………… 缘愿 ·考核面谈想达成什么？ ·主管的准备 ·部属的准备 四、如何进行考核面谈…………………………………………………………………… 远员 ·考核面谈的原则