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业务--附加费推广方案
LOGO 湖北盛丰物流 附加费推广方案 随着物流 产业格局的改变,现在越来越多的物流公司将运输服务附加费向客户方转移,由客户来承担全部或者部分的附加费用,这种风险转移的商业模式也随着市场的变动而被客户所接受。 根据公司“创利、创收、创现” 精神,结合公司实际情况,对比市场竞争对手,特别提出附加费收取方案,请领导审阅批评,引导我们迈出附加费收取第一步。 前 言 目录 附加费的分类 1 市场现有附加费的情况 2 优劣分析 3 主动附加项和被动附加项 4 推广周期表 5 可执行附加项目 6 预览评估 7 附加费的分类 1、保险费 2、信息费 3、包装费 4、提送费 5、进仓/超市配送费 6、工本费 7、燃油附加费 8、代收货款 9、上门装卸费 现在市场上附加费主要分为以下几种: 市场现有附加费情况 经业务部门进行的市场调研发现:专业的物流公司或者是口碑良好、在市场知名度较高的物流公司,如德邦、天地华宇、佳吉、新邦等物流公司都有在收取附加费;而专线物流、小型的物流公司则没有或者是收取较少的项目。 收取 未收 夫妻档、专线等非专业小物流公司 强制收取附加费 附加费收取的物流公司 没有收取的物流公司 不强制收取 优劣分析 优势: 风险转移; 节约可观成本; 客户信任度提升; 服务标准专业化; 减少货损、提高运营效率; 营业额、利润增加; 劣势: 推广需要时间; 无形中增加客户成本,谈判难度加大; 系统需要投入、改善; 主动附加项与被动附件项 根据竞争对手的对比,结合我司实际情况,建议新增主动附加项和被动附加项各2项 主动附加项: 应客户需求而增加的费用,不强制收取 主动附加项 包装费 信息费 被动附加项 每票必须强制增收的费用 被动附加项 保险费 燃油附加费 主动附加项 包装费 德邦、华宇、佳吉包装费收取概况: 包装类型 收费标准(元) 大 中 小 编织袋 15 10 5 纸箱 20 15 10 打木框 120元/方 40--60元起步 封闭木箱 240元/方 80--100元起步 注:1、以上根据客户要求和实际情况,适当调整价格 2 、原料:杂木、下角料、成本较低。 此举不但可得到一定的利润,使货物包装标准化、方便装卸的同时还能减少货损, 一举三得。主要针对异形、无包装货物,适应客户群体为零担客户。 附加费用中提到的信息费基本与快递公司的信息费是同一个意思。主要功能是货物提货通知、提货密码、货物收取反馈信息等短信或电话语音告知服务。 经调查,市场上大部分的公司收取信息费用大约是1元/票,大客户、合同客户免费。成本约为0.1元/票,如系统能直接介入,成本还将降低,并减少人工操作。 以武汉公司为例:一个月的发货票数为4000票 每票1元,则利润为:4000*(1-0.1)=3600元 建议:信息费收取1元/票 信息费 被动附加项 保险费 德邦、华宇、佳吉保险费为强制性收取,每票必须缴纳保险费,保费率为4‰,最低保费为4元,最低保额1000元,足额保价。如果出现货损或灭失,按照投保金额进行赔付,如没有投保或者投保金额低于/高于实际货物价值的,最高按照实际运费的3倍进行赔付。 建议收取方案:1、每票必须投保,保费率2‰--3‰,最低保价1000元,即每票在运费基础上,额外多收取2—3元;2、保额超过10000元的单件货物,必须开箱验货,并在外包装上贴“特”字标识,表示高保价货物,方便运营部门识别,录单时,必须注明“高保价货物”;3、大批量高价值货物,必须通知运营注意安全;4、大客户、合同客户视情况适当减免保费;5、营业网点率先开始执行;6、对于不愿意保价,或是保额低于实际货物价值的,接待的服务人员 必须向客户说明:如不保价,万一出现货损货差,最高按运费3倍赔付;并要求发货人在运单上签字确认自己放弃保险;7、大批量货物应平均保价。例:货物100件,保额10000元 即:10000元/100件=100元/件,每件按100元赔付; 如同批货物价值不一,应在运单中注明,例:发货100件,其中25件型号***,保价10000元,75件型号***,保价1000元。 燃油附加费 燃油是所有与车辆有关的行业最关注的问题之一,每年油价均在上调,而且油价调整频率越来越频繁,很多行业都已
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