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　　苏州园林统一门票光盘项目策划方案 苏州园林统一门票光盘项目策划方案 ——苏州园林票务改革势在必行 随着现代生活日益丰富多彩人们在追求物质生活极大丰富时对精神享受渴望越来越强烈公共场所（包括影剧院、博物馆、展览馆、公园、旅游景点等）已经成为日常生活必不可少一部分有统计表明进入2000年以来中国大城市假日户外活动年人均已经达到25天这意味着作为一个千万人口大城市每年将有两亿五千万人次出现在公共场所节假日光顾著名景点客流量高可达几万人次这已不什么新鲜事纪念品和门票收藏等开始风靡文化品位越来越多成为人们外出活动高等追求 一、项目概述 苏州园林素有“江南园林甲天下苏州园林甲江南”美称1985年苏州园林即被评为中国十大风景名胜之一据记载苏州城内有大小园林将近200处没有哪些园林比历史名城苏州园林更能体现出中国古典园林设计理想品质咫尺之内再造乾坤苏州园林被公认实现这一设计思想典范这些建造于11～19世纪园林以其精雕细琢设计折射出中国文化中取法自然而又超越自然深邃意境 “苏州园林”作为苏州乃至整个江南地区最响亮招牌理应作为一个整体一致对外进行宣传将其打造成国际上最有影响力品牌之一然而苏州园林大大小小虽有200多处但游客或潜在游客却只知道其中几个比较知名园林这种良莠不齐发展没有充分体现出“苏州园林”这个极具价值品牌使其效益最大化作为园林领导者更应有责任站在统筹全局角度上将其拧成一股绳使差变好好更好 在此思想指导下门票收入旅游景点重头戏理应受到我们重视但从苏州实际情况来看门票大小不一、规格不等、档次不同等等原因旅游门票不仅仅旅游景点通行证同时也宣传旅游景点、推广旅游文化、提升旅游服务品质一个重要“窗口” 为进一步发挥旅游门票多种功能提升旅游门票宣传、纪念、收藏和审美等价值借旅游门票改革树立我市景点旅游品牌促进全市旅游经济发展因此苏州园林统一门票光盘改革势在必行 二、旅游景区门票管理现状 随着社会经济高速发展旅游已经成为人们日益喜爱休闲活动旅游业也成为仅次于石油汽车工业世界第三产业随着中国5.1,10.1黄金周实行旅游在中国被认为前景辉煌产业目前全国旅游景点区门票大都采用纸质票据式门票游客进入公园后该票据就失去效用这种门票最大好处直接成本低但这种门票也具有不可克服缺点如容易仿制、复制、人情放行、换人入园使应有门票收入严重流失且难以实现游客出入园计算机统计和管理 其主要表现在： 1、景区门票价格不等中国旅游景区门票价格各地区大都与经济发展不相适应 2、过于强化门票经济效益必然淡化对旅游社会效益和生态效益追求使得三个效益难于协调发展 3、价格调控不够灵活门票收入流失较重 4、门票价格尚未成为旅游调控必要手段中国旅游景区现基本上未对游客数量做出控制来者不拒收费方式使门票丧失了环境容量调控功能每逢寒暑假、“黄金周”等旅游高峰期其消极后果显而易见过量游客对旅游景区生态环境、人文环境破坏作用让人触目惊心 5、社会参与支持不够中国旅游景区门票管理中社会广泛参与和支持尚有较大差距首先在地方财力匮乏前提下旅游景区未能去主动寻求和获得企业赞助其二旅游景区投资经营单一性明显未能调整经营理念想方设法从游客购物、食宿、娱乐等方面获得经济效益 基于上述等原因旧人工管理模式己远远不能适应现代旅游景点管理需要 传统票务系统给管理者、经营者、游客、景区造成了各种各样问题层出不断作为园林管理者在整体统筹和监督控制方面仍存在不少有待改进之处这就要求我们为了适应现代旅游发展实应改弦更张而迫不及待规范我们票务系统做到可持续发展通过打造“苏州园林”这一整体形象提升苏州城市好客、互助、和谐、节约等良好面貌 三、诊断策划 如何改变目前这种各自为政、缺乏有效监督机制局面急需规划、建立、健全机制、统一管理建设高起点、高标准、高素质旅游业管理、服务队伍打造成全国乃至国际上旅游精品可从如下几个方面进行建设： 1、统筹全局整体规范 苏州园林大大小小虽有200多处但发展极不均衡正如“木桶原理”短一块木板制约了木桶盛水量如何使那些经济效益、知名度不够园林也能跟上步伐这摆在园林领导者面前急待解决问题只有它们跟上来了“苏州园林”这块招牌才能打更响亮对整体品牌形象塑造起着举足轻重作用 根据对苏州各园林景点经营情况来分析有些园林在平时几乎门可罗雀经营状况惨淡在节假日、旅游高峰期更如此有名气园林游客太多使得其短时间内无法接纳那么多游客处于过饱和状态造成严重失衡这一方面对资源极端浪费好太好差太差无法充分利用现有旅游资源；另一方面在短期内过多游客拥入也会对园林或多或少造成损坏使得国家旅游资源遭到损失这就需要我们领导站在全盘角度去考虑使园林差变好好更好 因此我们要通过一些手段使游客分流充分地利用资源而统一使用门票光盘形式就能很好解决这一问题首先统一使用门票光盘有利于整体对外宣传“苏州园林”整体