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对多媒体辅助外贸英语函电教学思索外贸英语函电是商务英语、国际贸易、营销专业的一门必修课，以外经贸活动中的往来业务信函为主，主要讲授进出口贸易活动中建立贸易关系、询价、还盘、订单、合同、付款方式、装运方式、保险手续、索赔和仲裁等一系列商务活动中所涉及到的翻译和写作。通过大量的写作练习，帮助学习者掌握其写作方法及写作技巧，提高外贸写作能力和交际能力。 据在外贸行业工作的人员介绍，目前的商务交流98%使用的是E-MAIL，其余的是传真，有时候会打打电话。因此，利用电脑这一现代化的智能工具，通过多媒体网络，教授学生如何写好商务信件、协议、制作单据，运用网络有效地处理业务，培养学生在网络商务业务中的工作能力与应变能力成了外贸英语函电教学的当务之急。 一、利用多媒体进行外贸函电教学的优势 1.形象生动，容易激发学习兴趣。以往的英语教学中，黑板、粉笔加教材构成了单一课堂教学模式。这种单一、呆板的教学方法容易使学生失去学习的兴趣，不能体现语言的生动性，更不利于学生动手能力和实际操作能力的培养。多媒体网络技术以超文本、超链接的方式可提供形象、直观的交互式外语学习环境，并能为学生提供集文字、图像、声音、动画于一体的多重感官综合刺激。这种刺激的新颖性、醒目性、变化性、奇特性，容易唤起学生的好奇心，提高注意力和学习的积极性，从而激发学习兴趣。 2.提高教学效率。传统的课堂教学，教师讲解知识点、板书占用的时间太多，学生参与语言实践的机会少，因而教学效率低。而多媒体教学可以节省板书时间，可在较短的时间内提供大量的信息，丰富知识内容，扩大知识视野，使学生处于各种可控的、交互的、仿真的、活泼多样的真实交际情景之中，可以大大提高学生学习外贸英语函电的兴趣，进而提高教学效率。 利用多媒体网络教室，教师可以在课堂上给学生观看外贸函电的各种信件、单证、票据等，也可以在计算机上指导学生进行函电翻译和写作。学生的翻译、写作和教师的评改都直接在计算机上进行，如此避免了许多中间环节，从而提高教学效率。 3.提高学生外贸业务往来函电中的实际操作能力。如今外贸企业都需要动手能力强、有实践经验的技能型人才，而没有实践经验成了应届毕业生找工作的一个拦路虎。利用多媒体辅助外贸英语函电教学给解决这一难题带来了前所未有的机遇，我们可以通过模拟各个商务环节教会学生如何在网上进行商务谈判、下订单、拟写商务协议、制作单据等，从而大大缩短学生在校内所学知识和实际工作需要的技能之间的距离，为学生步入社会奠定良好的基础。 通过网上模拟外贸业务情景，可突出以下特点：以任务为中心，培养学生独立完成拟写业务往来信件的能力；通过小组讨论，要求学生运用所学知识，对涉及商品、销售、价格、支付、装运、保险等相关问题进行实习，从而培养了他们实际操作能力和应对变化的能力；通过网上交流，互助性和启发式教学，极大地调动学生学习的积极性，提高了他们发现问题、分析问题、解决问题的实践应变能力。 4.有利于课后学生自主学习能力的培养。如今的大学校园大多建在郊外的大学城里，住在城里的老师如迁移的候鸟乘班车定时往返于城乡之间，基本上是下课人走，较少有时间与学生进行面对面的交流。如果教师能够依托网络，采用发送E-mail、登陆BBS中的教师专栏、教师开设的FAQ以及学生聊吧等形式，主动与学生进行交流，就可以及时了解学生的学习状况并予以正确的、科学的指导，这样做非常有助于学生自主学习能力的培养。 教师还可以制作相关的网站让学生课后进行网上自学。如每一课都有几层链接，它们可以是：1）相关图书资源2）作业区3）信息板4）自我测试5）模拟业务往来6）模拟商务谈判等等。通过以上链接，学生可以按照指令自如地完成课外补充材料，完成老师布置的作业，参加思想交流与热点问题讨论。为巩固知识，学生还可以自行做网上测试题，并由电脑打分。由于所有学生的作业和教师的反馈全部在网络上，每个学生都可以清楚地看到班上其他同学的作业情况，互相之间既可以取长补短，又省了教师对同一问题的重复回答。 二、利用多媒体辅助英语教学应注意的问题 1.避免把英语课变成多媒体课件展示课。多媒体不应完全替代教师在课堂上的教学活动。如一味追求课件演示，就会把本应由教师讲述的内容变为多媒体展示，以课件信息替代黑板和粉笔，成为简单的幻灯文字展示，这与以往的教学模式又有何区别？ 2.避免信息量过大，不分主次。教师若翻动屏幕过频，输入信息量太多，就会使学生难以记录课堂笔记，更没有足够时间消化理解。有学生反映，由于输入信息量大而详细，“知识不系统，找不到重点，分不清主次”，“对所学内容记忆不深刻”。（程利平，2005）因此，在使用多媒体授课过程中，教师应抓住重点，有所侧重地演示、或指导学生演练，把一定的时间和空间留给学生，让学