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提升滁州农村金融机构银行卡服务水平探析农村金融支付体系建设对提升农村金融服务效果，满足农村金融需求，推动农村消费发挥着重要作用。央行和银监会于2008年10月发布《关于加快农村金融产品和服务方式创新的意见》，要求改进和完善农村金融服务方式。在农村大力推广银行卡业务，不仅能改进农村支付结算方式，满足农村人口在农业投入和生活消费方面的资金需求，还能增强对“三农”产业的信贷支持力度，以金融服务带动农村经济发展。目前，滁州市处于安徽省东向发展战略的桥头堡，承接东部产业转移，实现跨越发展的重要机遇期。作为传统的农产区，农村金融支付和结算水平并不高，制约了农村经济发展。 一、农村地区支付体系建设存在的主要问题 （一）农村金融供给不足、效率不高 目前，面向滁州农村地区提供支付服务的银行业金融机构主要有农行、农发行、农村信用社（合作银行）、农商行、中国邮政储蓄银行、村镇银行等。国有商业银行的网点陆续从县域撤并，机构网点收缩，不少农村居民金融服务需求难以得到满足。农村金融机构将大部农村存款投入非农领域，成了农村资金的“抽水机”。现在，我国平均每个乡镇只有2.13 个金融网点，平均 1 个营业网点要服务近 2 万人。滁州市南谯区80%的乡镇只有农商行网点，金融网点分布远低于全国平均水平。而且，从农村金融网点布局看，主要集中在经济较发达、距离县城比较近的乡镇，偏远的农村地区支付结算业务很不方便。由于结算网点分散、单一，农民没有选择金融机构服务的权利，农村金融机构缺乏竞争压力，效率不高、服务质量低下的问题较为突出。 （二）农村支付建设的成本收益不匹配 农村银行卡业务存在风险与收益的不对称性。部分偏远农村地区的基础设施建设还比较落后，农村地区银行卡市场的基础较为复杂与脆弱，维护运行的成本与实际收益不匹配，严重制约了银行卡在农村地区的应用与发展。目前，农民工银行卡等结算服务所耗费的计算机系统改造、升级等成本大，但是银行收益并没有显著增加。农村金融机构在资金、人员、配套系统与基础设施建设上缺口大，业务开发能力不足，缺乏专业人才。大型商业银行不乏技术和人才，但对农村银行卡业务积极性并不高。农村客户的存贷份额在其业务中比重很小，涉农业务甚至成本利润倒挂，所以大多数商业银行也没有积极性来提升农村未来结算发展水平。 （三）缺乏必要的配套政策和政府扶持措施 银行卡业务是一项系统性工程，除银行业外，还涉及商务、税务、电信等相关部门或行业及社会整体信用环境，需要相关的配套政策和措施的支持。不少农村地区各种支付网络的缺乏、征信体系的缺失、社会治安的复杂性都是制约银行卡业务进一步发展的外部因素。 （四）农民对现金支付的观念较深 提升农村金融支付水平离不开农民对信用卡业务的支持，存折等传统现金存取媒介直观，便于查询，农民比较偏好。据统计，安徽省2008 年上半年县域银行网点现金存取交易笔数是票据、银行卡等非现金支付交易笔数总和的 3.32 倍。即使作为非现金业务载体的银行卡，也主要用来存、取现，消费和转账业务量很低。安徽省县域银行网点 2008 年上半年银行卡存取现业务笔数、金额占银行卡业务量的 80%以上，而持卡消费的笔数、金额仅占4% 和 2%，POS 的刷卡交易甚至四五天才有 1 笔。银行卡取现以柜面为主，ATM 取现笔数仅占取现笔数的 33%。 （五）农村地区银行卡品种单一 农村地区银行卡品种单一、产品创新不足也是制约银行卡业务发展的主要原因。目前针对农民发行的银行卡主要是借记卡，具有消费透支、循环信用功能的信用卡服务不足。农民临时性小额资金需求恰恰需要银行卡具有一定的融资功能，将银行卡透支功能和小额信贷融资功能结合，在一定程度上可以解决农民小额融资之急。其他针对各类客户群体量身定做的银行卡品种更是少见。其次，银行卡交易终端缺乏。ATM、POS 等传统交易终端在农村区域很少见，网上支付、电话支付、手机支付等新兴支付渠道更是缺乏。 （六）农村清算渠道不畅 目前，非现金业务在农村地区的发展比较慢，乡村地区使用结算支付系统不广泛，县域金融机构的跨行支付清算仍存在渠道不畅通、速度慢的问题。虽然各家银行机构行业内支付结算已比较完善快捷，但是跨金融机构结算，特别是基层农村的跨金融机构结算相对迟滞。 二、有利条件 （一）农村基础设施改善 虽然农村支付服务还存在很多不足，支付服务水平还处在初级阶段，但总体上看，我国面临改善农村支付服务良好的发展机遇。国家出台了一系列推进城镇化进程、加快农村地区发展的措施，农村支付服务市场前景良好。我国农村金融机构信用卡业务系统的建成运行和联行结算的不断完善，中国银联网络在农村地区的不断延伸，为改善农村地区支付服务提供了良好的网络基础设施。未来“三网”融合在农村地区的实现和扩展，农村居民向