对信息源的正向跟随倾向对决策效果的影响-心理学报.PDF

心理学报 2013, Vol. 45, No.8, 887−898 Acta Psychologica Sinica DOI: 10.3724/SP.J.1041.2013.00887 * 1 2 3 (1 清华大学经济管理学院, 北京 100084) (2 北京师范大学经济与工商管理学院, 北京 100875) (3 香港城市大学商学院, 香港) 采用实验研究的方法, 检验了二元选择情形下高准确率信息源(准确率 x 50%)和低准确率信息源 (准确率为 1‒x)对决策者预测效果的影响。尽管从逻辑上二者从准确率层面具有完全相等的信息价值, 然而 研究结果显示 , 决策者更倾向于采用正向跟随而非逆向跟随的方式处理来自信息源的信息。这导致低准确信 息源的价值未能得以充分利用。学习和信息源的规范性对该信息处理倾向起到调节作用。 信息处理偏见 ; 预测准确率; 信息源 B849 ：C91 1 引言 设想在对股票涨跌的预测情境下 , 如果一个证券分 析师的预测准确率是 80%, 另一位分析师的预测准 现实生活中决策者在作风险决策时往往会参 确率是 10%, 投资人在进行投资决策时更倾向于听 照一定的信息来源, 并通过分析比较不同信息源的 取谁的预测？也许很多人会不假思索地说应该听 准确性而选择可信赖的信息源。但在很多情况下, 取第一个人的建议。但从逻辑上, 消费者通过听取 高准确度的信息源很难获得。根据华尔街日报的说 10%准确度的分析师意见, 并简单地做与意见相反 法 , 经济学家对利率和汇率方向的预测“也不比扔 的操作, 可以做出更好的决策。因为在二元选择(二 硬币强” (Mitchell Pearce, 2007) 。一项在中国的调 者选一)情境下 , 高准确率(x) 的信息源和对应的低 研也显示经济学家和专家对物价趋势的预测大部 准确率(1‒x) 的信息源在准确率层面上具有相同的 分是错误的 (王京雪 , 2009), 因此很大程度上被决 信息价值(Henriksson Merton, 1981; Thompson 策者所忽略。决策者是否可以从稳定作预测错误的 Beranek, 1966) 。然而, 实际上决策者通常更可能以 信息源中获取信息价值呢 (在二元选择预测情形 “正向跟随” 的思维去听从准确率高于 50% 的信息 下)？在 2010 年南非世界杯上, 来自德国奥博豪森 来源 , 而不习惯以“逆向跟随” 的思维去利用那些准 水族馆的章鱼保罗因准确预测八场比赛胜负结果 确率低于 50%但却更有价值的信息源。是哪些可能 而一夜成名, 章鱼保罗职业生涯共计做了 14 次预 的因素使决策者产生了这种偏误呢？这个问题的 测, 成功猜对 13场, 超高的正确率使它一跃成为了 答案对于管理决策者来说具有显著的意义。如同前 一个新闻热点, 更有甚者跟随保罗的预测获得了高 面的例子所显示的情况, 如果决策者能够利用 10% 额的赌金。对比“乌鸦嘴”贝利从 1994~2002 年世界 准确率的预测信息, 他们的投资回报会比听从 80% 杯, 凡是他看好的球队全部在小组赛后打道回府。 准确率的分析师更高。 2004 年欧洲杯, 贝利的“预言”发展到了极致,