连锁酒店管理系统用户说明书.docVIP

连锁酒店管理系统 第一部分 引言 3 1.1编写目的 3 1.2适用范围 3 1.3背景 4 1.4定义 4 1.5文档概述 4 1.6参考资料 4 第二部分 用户需求 5 2.1产品介绍 5 2.2产品面向的用户群体 5 2.3产品应当遵循的标准或规范 5 2.4产品的功能性需求 6 2.5产品的非功能性需求 6 2.5.1用户界面需求 6 2.5.2软硬件环境需求 6 2.5.3产品质量需求 6 2.5.4其他需求 6 第三部分 使用过程 7 3.1安装与初始化 8 3.2酒店客户使用过程…………………...……………………………………………………….9 3.3酒店管理使用过程 10 第一部分 引言 本部分是对酒店用户需求的说明书 1.1编写目的 酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 酒店管理系统是酒店基本部门之一，它提供服务的特点是实时性强，持续时间短。通过分析可发现，用人工完成此操作不仅工作量大，而且繁琐，易出错，因此采用本系统，可以准确高效的进行酒店各项工作的管理。 1.2适用范围 本概要设计文档提供给系统设计开发人员，包括详细设计人员和项目组成员。 1.3背景 随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。 本系统提供可视化窗口，各种灵活的输入方案和强大的存储查询、统计分析等功能，为酒店管理实现了信息化管理模式。 1.4定义 JSP IIS：应用服务器程序； DAO: 数据访问对象。 WEB SERVICE：WEB服务 1.5文档概述 本文档包括以下部分： 从用户角度来讲，本系统分为客户，酒店管理人员，其他与酒店有联系的主体三大用户，系统菜单按此顺序编排。 1.6参考资料 参考资料： 《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 《标准之需求分析说明书.doc》 。?酒店管理系统采用B/S结构。按照按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库，会通过测试用例来达到测试效果，技术支持会采用轻量级框架struts和hibernate持久化来完成，服务器采用tomcat，通过powerdesigner来设计数据模型为最初业务流程的概念设计阶段和详细设计阶段打好基础［　　电话管理系统: 　　功能:电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。 　　餐厅管理系统: 　　功能:预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。 　　酒吧管理系统: 　　功能:迎宾接待、点单、收银、IC卡管理、酒水进销存、系统设置。 　　工程管理系统: 　　功能:设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。 　　库存管理系统: 　　功能:入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。 　　人事工资管理: 　　功能:员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。保持简洁可以节省你的用户的宝贵的时间。 Pentium III 处理器且满足以下要求的计算机： 最低 64 MB 内存 最小 2.1 GB 硬盘 鼠标 键盘 服务器硬件需求： 具有 Pentium III 处理器且满足以下要求的计算机： 最低 256MB 内存 最小 8 GB 硬盘 鼠标 键盘 2.5.3产品质量需求 主要质量属性 详细要求 正确性 网站应保证基本的功能需求实现。如客户注册登录房间预订等不能出错，必须保证数据的正确和完整。 健壮性 软件系统成熟稳定且运行快捷、酒店繁忙时一样运行自如 不会随着时间的推移而降低运行的速度和性能 自动进行数据备份和工作站升级、省时省力 可靠性 网站具有较高信用，让用户放心 性能，效率 网站要有性能好和效率高，快响应，快处理。 易用性 交互式系统的重要质量指标，产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，应使用户较容易上手使用，酒店管理人员容易操作。 清晰性 清晰度是用户界面设计最重要的元素。用户界面设计的要保证使人们能够与系统通过沟通和功能来进行交互。人们应能很容易的知道在网站上应该去哪里，避免困惑和沮丧 安全性 酒店管理系统涉及到用户的账户资金安