FRANKIE影视器材保修服务条款 - G.pdfVIP

FRANKIE 影视器材保修服务条款 FRANKIE影视器材保修服务条款   为了保护您的消费权利，请您认真阅读我们的保修条款  顾客享受的服务：顾客所购产品的保修期为一年；保修期均自产品签收交付之日起计算。  保修细则： 一：交易须知： 请您在收到产品时，请仔细清点所购产品及配件，配件是否齐全，并请当场查明并指出，离开后本公司对 产品缺少、缺失、脏污、破损等问题不予退换。  特别提醒：如产品需要通过快递公司快递，当您收到产品时，请您当场验货，查看是否是您购买的产品， 查看产品及配件是否齐全，如果不是您购买的产品，或者产品及配件有缺少、缺失、脏污、破损等情况， 请您当场指出并拒收；如果您接收产品后再提出或发现产品及配件有缺少、缺失、脏污、破损等情况，本 公司将无法给您进行退换。  二：退换货须知： ①从本公司购买器材之日起（外地邮购以收货的到货登记为准）七日内,发现产品有质量问题，请及时与销 售部门联系进行退换。 ②退换产品需保证：包装完好、随机配件齐全、产品无划痕、产品说明书齐全并且不污不损的情况下，可 与本公司联系进行退换。 外地顾客如在本条第一款即①所述的日期内不能到达的，请与销售部门取得联系。  本公司对以下情况将不承担客户退换货的要求： ①由于客户自身原因——如购买前未看清产品简介、购买了重复的产品，或者购买了某款产品，不属于器 材本身的质量问题，属于个人原因认为成色不好，本公司将无法给您退换。 ②客户的所购的产品之配件不全、产品包装已损坏。 ③超过退换货期限，要求退换的。  三：保修范围： 在保修期限内——产品如有质量问题，并经检测属于在正常使用的情况下，所出现的质量问题，将免费给 予修理。  不在保修范围内的情况——顾客购买产品因意外损坏、不可抗力因素，或不依从说明书指示使用，如不正 当操作、不适当存放等原因引起的故障和损害；以及顾客购买的器材如遇使用障碍，擅自拆卸或进行修理 或改装的情况下，而导致机件故障的；以及随机配件（如光磁盘、电池、充电器、便携袋等）以及消费耗 材均不包括在免费保修范围内。  FRANKIE 影视器材保修服务条款 因产品发生故障，破损等原因所产生的损失仅限于产品本身的价值损失，不包括间接损失（间接损失包括 但不限于摄影时的各种费用，摄影器材的价值，因摄影将要得到的利益损失，精神上的损害等）  特别提示：产品的故障及损坏是否属于产品质量问题，是否在产品的保修范围内，以本公司的鉴定结果为 准。  四：维修的具体操作流程： 如产品在本公司标明的产品保修期内发生质量问题，该产品需要保修，请先与本公司客服人员联系沟通后， 将产品妥善包装好寄回本公司，如因包装不善，引致在运输途中出现的产品损坏，本公司得以免责。  注：保修期内请保留产品运输包装箱，未经厂家许可的运输包装恕不签收（谢绝各种麻袋烂布）。  保修期内，买家（客户）与本公司各负责一程运费，维修费用由厂家负责。 保修期之外，由买家（客户）自行负责产品维修费用以及来回运费。  五：维修时间： 产品寄返本公司进行维护修理时，如有相应配件时一般需时约10个工作日，如果配件短缺时，可能要延长 维修时间。对于因维修或检测延误引起之损失，本公司公司得以免责。  六：使用备注： 请您严格按照使用说明书使用器材，如果有一段时间未使用器材，而您又需要进行重要拍摄工作，请您务\ 必按照使用说明书进行检查后再进行使用。  七：解释权：  本公司将尽力为广大顾客服务的基础上将对保修事宜进行统一管理， （FRANKIE影视器材保修服务条款） 的解释权归梅尔赛纳影视器材有限公司拥有。