企业市场营销信息系统表单流程模板.doc

企业市场营销信息系统表单流程模板 1.市场营销信息系统管理工作目标与工作事项关联图 市场营销信息系统管理工作目标与工作事项关联图 2.市场营销信息系统管理工具表单 （1）市场信息报告表 信息提供人 城市（地区） 品牌 规格/型号 活动 □新产品投放 □新包装 □媒体广告 □价格变动 □样品促销 □宣传品 □店内促销 □加送赠品 □幸运抽奖 □其他 日期 由 年 月 日至 年 月 日 详情 估计影响 建议行动 资料来源 附件 □价格 □海报 □宣传单 □其他 （2）店铺情报汇总表 情报种类 种类细化 具体内容 畅销商品 商品 价格 库存 特征 每日动向 销售现场 销售现场状况 陈设 管理状况 竞争商品 销售人员状况 消费者 购买情报 特价状况 宣传方式 广告效果 情报分析 问题点 改进提案 （3）企业信息来源分析表 信息来源类别 类别细化 具体内容 大众传播情报 （报纸、杂志、TV） □印刷媒体报道 □广播媒体报道 □小型情报 舆论情报 （人与人的交流） □同业人际情报 □非同业人际情报 □街头情报 □情报整理分析 商品情况 （关注的商品情报） □畅销商品情报 □非畅销商品情报 □未来商品情报 （4）负面情报分析改善表 负面情报对象 评价内容 改善措施 企业整体的形象 □落伍的 □不振 □自私 □闭塞的 □官僚的 □其他 改善提案 营销人员负面评价内容 改善提案 产品负面评价内容 改善提案 流通负面评价内容 代理改善 经销改善 直销改善 交货期的负面评价内容 改善提案 付款负面评价内容 改善提案 （5）营业状况情报报告书 客户名称： 填写日期： 年 月 日 姓名 部门 解说（情报提供者记入） 情报 分类 □技术动向 □制品品质 □生产计划 □同业动向 □订单状况 □人事组级□其他 情报提供者见解及今后的行动 情报内容 概述 信用度 □100% □90%以上 □80%以上 □70%以上 □60%以上 □50%以上 重要度 判定 □特别重要 □重要 □比较重要 □一般情报 □工厂 □设计（任选一项）希望回答事项 回答日期： 年 月 日 公开度 部门主管： 单位主管： 填报人： 3.市场营销信息系统管理工作流程 （1）营销信息系统建立流程 （2）市场信息传递管理流程 1 事项2 营销信息系统管理 事项1 营销信息管理 营销信息系统开发 目标 满足企业对市场营销信息的需求，实现信息价值的最大化 营销信息收集和汇总 营销信息分析和使用 营销信息保管和更新 营销信息系统维护 营销信息系统更新 营销信息系统建立准备 营销信息系统建立 营销信息系统运行 开始 营销人员通过调查，确定信息系统所要达到的目标 营销人员通过搜集信息，进行可行性分析，确定系统要达到的要求 营销人员编制可行性报告 营销人员和技术人员将逻辑模型转化为物理模型，包括模块结构设计、代码体系设计、输入输出形式设计、数据库文件设计等 营销人员建立营销信息系统逻辑模型 技术人员进行程序设计，编制程序设计说明书 技术人员进行软硬件安装 营销人员和技术人员对试运行进行评价并加以改进 营销人员和技术人员进行人、机及环境系统总调试 营销人员和技术人员组织进行系统的试运行 营销人员和技术人员管理、监督营销信息系统的正式运行 结束 市场信息形成 市场信息内部传阅和使用 市场信息外部传递 营销主管和经理审核各类市场信息 营销人员对收集到的市场信息进行汇总、分类 营销人员通过网络、报刊等多种渠道收集市场信息 开始 公司总经理对是否需要对外公布相关市场信息进行审批 各市场信息阅读部门对市场信息进行反馈 市场营销部和相关部门依照不同市场信息的阅读权限进行市场信息传阅 市场营销部研究市场信息是否需要对外公布 营销部和其他相关职能部门根据工作需要使用相关市场信息 营销人员根据营销主管和营销经理的意见对市场信息进行密级划分和阅读权限设定 营销人员对市场信息按照信息的重要性进行编号 结束 外部相关单位接收信息并进行及时反馈 市场营销部对外公布信息