为什么要做员工培训竞争力的源泉 - 中央党校在职研究生.ppt

建立分层培训体系 新入职 晋升 转岗 建立分类培训体系 行政类 市场类 技术类 管理类 领导类 培训开发系统 培训目标 培训计划 培训准备 需求确定 培训实施 培训反馈 员工培训 李蕾 副教授 中央党校经济学部 《人力资源管理研究》第七讲 本讲核心内容 为什么需要做员工培训 员工培训面临的挑战 培训内容设计 培训方式设计 培训管理体系建设 一、为什么要做员工培训 竞争力的源泉——优秀的员工 理念 + 能力素质 + 积极性 产品和服务 = 企业面临变革的鸿沟 变化的 环境 变革的 企业 员工 企业对员工的责任：赋能 企业寿命员工职业生涯 保证就业机会 VS 人力资本增值 二、员工培训面临的挑战 培训效果：尴尬的“倒二八现象” 组织培训中85%的资源只产生了24%的有效性 柯氏培训四级评估法 反应：员工对培训的评价 学习：态度改变、知识扩充、能力提升 行为：参加培训后的行为改变 结果：参加培训后的能够实现的结果，如销售上升、成本下降、员工流动率降低 培训效果的相关性 反应和学习之间是正相关 行为和结果之间是正相关 但学习和行为之间没有明显的相关性 良好的培训并不必然导致学以致用！ 培训要围绕改变行为 业务需求 关键行为 学习目标 学习项目和方案 反应评估 学习评估 持续巩固 行为评估 结果评估 三、培训内容设计 内容设计的要求 理念：为什么这么干 技能：怎么干 共识：努力干 案例：西门子公司的培训 如何通过强大的人力资源系统凝聚人心、聚合竞争力、打造核心竞争力，是每一家企业必须回答的问题。 市场 竞争力 核心 竞争力 卓越 人才 强大的 人力 资源 系统 多样化的发展培养措施 自学、在岗培训 工作丰富化 工作指导 导师 能力及知识培训 素质360度测评 发展中心 领导力培训 工作调整、转岗、海外在职培训 战略性发展人才 保留奖金 领导力培训 导师 海外工作 公开持续反馈 互动 岗位调整/转换 年度奖金 技能培训 项目 360度反馈 发展中心 指导 工作丰富化 在岗培训 岗位轮换 人才发展 按需培训的关键：分层 公司层 公司高管层 总经理层 高级管理者 管理者 1.管理者培训 深入了解西门子 用管理者的视角看工作 客户导向 团队领导（激励、沟通、用人） 2.高级管理者培训 通力协作 驱动世界级的职能管理 领导管理者 3.总经理培训 内化西门子的个性 善于应对复杂动荡环境 关注整体业务成功 通过影响他人来领导 4.公司高管层培训 关注客户 充分利用网络 传递创新和质量 用决断力来领导 5.公司层培训 为西门子整体负责 拥有长期战略眼光 把握变革 运作高层管理团队 案例：京东的人力资源培训 岗位技能 动态知识库 价值观 将人才培养变为人才发展 人才成长源于实践而不是课堂 将小课堂变为大实践 性格测试：知人者智，自知者明 导师与教练 工作历练 行动学习 移动学习 四、培训方式设计 传统方式 课堂培训 讲座和讨论 案例研究 角色扮演 自我指导学习 专家传授 新的培训方式 远程学习 多媒体学习 网络培训 智能化辅导培训 虚拟现实培训 行动学习 五、培训管理体系建设 培训管理的出发点：组织战略 战略 员工 培训规划 需求分析 培训设计 培训执行 战略与培训规划的匹配 集中战略 团队建设 差异化战略 文化培训 创造性培训 扩张战略 自我认知 协调与整合 收缩战略 管理变革 寻找新技能