绩效考核管理过程中的成效与思考一.ppt

30 2012年4月10日，由教育部主办的2012年全国高校学生食堂工作座谈会在郑州召开，我校承办此次会议并作典型发言。 2012年7月27日，在教育部、农业部、商务部、中华全国供销合作总社联合主办的第三届全国“农校对接”洽谈会上，我校后勤集团被授予“全国高校‘农校对接’ 与学生食堂采购工作先进单位”荣誉称号，并作主题发言。 31 2014年3 月 ，教育部发展规划司高校后勤改革处处长朱宝铜及教育后勤协会的专家来我校调研，充分肯定了我校后勤工作所取得的成绩，尤其强调了我校基于目标管理和过程控制开展的绩效考核，卓有特色，成效显著。 高校后勤研究等多家学术期刊多次对我校后勤的人才队伍建设、饮食服务、动力保障、幼儿教育、教学楼管理等进行宣传报道。 32 后勤集团的社会影响力也得到了全面提升，五年来先后获得多项荣誉。 全国高校节能成果示范单位 全国高校后勤十年社会化改革先进院校 全国高校百家食堂 全国高校后勤工作先进集体 33 在兄弟院校的大力支持下，我校当选为中国教育后勤协会常务理事单位，还在多个专业委员会中担任职务。 序号 专业委员会 担任职务 1 能源专业委员会 副主任单位 2 伙食管理专业委员会 副秘书长单位 3 学生公寓专业委员会 副秘书长单位 4 思想文化建设与人力资源管理专业委员会 副秘书长单位 5 信息化专业委员会 副秘书长单位 6 安全管理专业委员会 副秘书长单位 7 物业管理委员会 常务委员单位 8 商贸专业委员会 常务委员单位 9 财会专业委员会 副秘书长单位 34 （四）探索绩效管理过程中的思考 绩效管理的实施在提升后勤集团的管理与服务水平方面已经初见成效，但是在探索的过程中，也有一些问题值得深思。 1、在总体设计上，如何把握好考核的度？ 360°考核法有其值得借鉴的地方，但考核成本过高，而且过于繁琐，往往是注重过程大于成效。如果单纯地自下而上或自上而下地进行考核，又会造成管理死角，难以保证考核结果的准确性。 35 2、如何有效避免考核过程中的人为因素，真正实现公平、公正？ 考核由具体的人员执行，在操作过程中会受到各种主观因素的影响，考核员的素质和规章制度的完备情况直接影响到考核结果。如何将“人治”和“法治”有效结合起来 ，也是我们今后工作需要探索之处。 36 3、如何全面准确地衡量中层正职的绩效？ 对中层正职的考核，一是靠自我约束，二是在集团领导和质量监控与人力资源部检查发现问题时承担连带责任，三是通过师生的有效投诉进行约束，缺乏有效的监督，成为后勤集团绩效考核过程中需要进一步完善之处。 谢 谢 * * * “211工程”三期总结报告 高校后勤服务实体实施绩效考核的实践与探索 2015年4月 郑州大学后勤集团公司 1 绩效考核最早应用于西方国家对文员的管理，作为有效提高政府工作效率的中心环节，又为企业等各种形态的组织所借鉴。 在我国高校后勤改革进程中，很多高校后勤企业以绩效薪酬的实施为突破口，通过岗位管理，充分调动后勤职工的积极性和创造性，逐步构建起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的现代企业管理模式。 2 汇 报 内 容 二、科学设计、严格考核，充分激发后勤队伍内部活力 三、绩效考核管理过程中的成效与思考 一、实施绩效考核管理是高校后勤社会化改革的必然要求 3 一、实施绩效考核管理是高校后勤社会化改革的必然要求 郑州大学由原郑州大学、郑州工业大学、河南医科大学于2000年7月合并组建而成，是一所涵盖12大学科门类的综合性大学，是河南省唯一的国家“211工程”重点建设高校，也是全国第一所实施省级人民政府与教育部共建的高校。校本部有四个校区，各类在校生6.9万人，在岗教职工6000余人。 4 1985年中共中央《关于教育体制改革的决定》中指出，高校后勤改革的方向是社会化；1999年国务院决定快速启动高校后勤社会化改革，并相继召开了四次全国高校后勤社会化改革工作会议，强力推进改革，掀起了高校内部管理体制变革浪潮。 社会化改革成为高校后勤事业发展的必由之路 李岚清副总理在全国高校后勤社会化改革工作座谈会上讲话 5 在2000年合校后，将原郑州大学、郑州工业大学、河南医科大学总务处合并，成立了后勤管理处和后勤集团公司，建立起甲乙方的后勤管理体制。 甲方 后勤集团 后勤管理处 乙方 代表学校行使管理、监督职能 企业化运行，具体实施各项后勤服务与保障 后勤服务协议 6