北京语言文字工作评价实测表综合管理受评单位：.DOC

上海市语言文字工作评估实测表（公共服务行业和公共设施） 受评单位： 评估指标及要素 分值 记录 得分 B4普及普通话 20 B4.1各主管部门对本行业使用普通话有明确要求，制度健全，认真检查落实 商业、邮电、文 化、交通、铁路、民航、旅游、银行、保险、医院等行业主管部门对本行业推普工作有要求，2分；有任一部门没有要求，扣0.2分▲ （2）上述部门对本行业推普工作有检查和改进措施，3分；有任一部门没有措施，扣0.3分▲ 5 B4.2各行业所属单位以普通话为主要服务用语 直接面向服务对象的人员在应使用普通话的场合以普通话为服务用语，10分； 发 现一例未使用普通话，扣0.5分▲ 10 B4.3特定岗位人员普通话水平达到规定等级 上述人员80% 参加过培训，2分；培训率50%，1分 上述人员经测试 80%达到规定等级，3分；50%达到规定等级，2分；30%达到规定等级，1分 5 评估指标及要素 分值 记录 得分 C4社会用字管理 20 C5.1各行业主管部门对用字规范化有 明确要求，制度健全，认真检查落实 商业、邮电、文化、 交通、铁路、民航、旅游、，银行、保险、医院等行业主管部门对用字规范化有明确要求，1分；任一部门没有要求，扣0.2分▲ 上述部门把用字 规范化纳入常规管理，有领导分管此项工作，1分；任一部门没有领导分管，扣0.2分▲ 上述部门有检查 和改进措施，2分；任一部门没有措施扣0.2分▲ 4 C5.2名称牌、招牌、广告制作业从业人员具有正确运用规范字的能力， 逐步做到持证上岗 上述人员了解国 家关于广告用字规范的有关政策要求，1分 上述人员能够区 分规范字和不规范字，并自觉使用规范字，1分 上述人员50%参 加过主管部门或语言文字工作部门组织的有关汉字规范化知识的培训，1分；已经试行持证上岗制度，增加1分 3 评估指标及要素 分值 记录 得分 C5.3名称牌、招牌用字符合要求；其中的汉语拼音、外文部分书写正确 用字符合要求，4 分；使用印刷体出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.2 分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.1分；手书字中出现一个错别字，扣0.2分；手书字中有繁体字、异体字、二简字又没有配放规范字副牌的，有一处扣0.1分▲ 汉语拼音书写正 确，1分；有一处书写不正确，扣0.1分▲ 外文书写正确，并 与中文配合使用，中文置于主要位置，1分；有一处不符合要求，扣0.1分▲ 6 C5.4街、巷牌，公共交通站名牌、公共设施标志牌、交通指示 街、巷牌用字规 范，标注汉语拼音且书写正确，2分；有一处不符合要求扣0.2分▲ 公共交通站名牌 交通指示牌、印刷体公共设施标志牌用字规范，2分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字， 4 评估指标及要素 分值 记录 得分 牌用字 符合有关标准、要求 扣0.1分▲ C5.5广告用字符合规定 出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.2 分；电脑制作的美术字、 变 体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.1分▲ 3 总 计 40 备注： 评估依据通过听取汇报、随机交谈、查阅档案资料、实地考查、问卷调查等方式收集； ▲项目为分值累计项目，其他项目根据情况汇总取平均值； 3．B 4.1 C5.1 由党政机关组负责收集评估依据，本组负责汇总、量分； 4．B4.2须在实地考查单位随机调查共20个人的服务用语情况； 5．B4.3特定岗位人员指服务行业的广播员、解说员、导游员、话务员等； 6．C5.4实地考查南京路、淮海路、火车站南广场的公共设施名称标志、街路名牌和公共交通站名牌； 评估组组长 （签名） 4