国际交往服务礼仪.PPT

第八章 国际交往服务礼仪 第八章 国际交往服务礼仪 第一节 涉外通则 第二节 迎送 第三节 会见与会面 第四节 宴请 第五节 礼宾次序和国旗悬挂礼仪 第一节 涉外通则 一、?维护形象 六、 热情有度 二、?不卑不亢 七、 不宜为先 三、?求同存异 八、?尊重隐私 四、?入乡随俗 九、?女士优先 五、?信守约定 十、 以右为尊 第二节 迎送 一、官方迎送 二、非官方迎送 第三节 会见与会面 一、??会见 二、??会谈 三、 会见与会谈的其他常见形式 第四节 宴请 一、 常见的几种宴请形式 二、 宴请的桌次和座位安排  第五节 礼宾次序和国旗悬挂礼仪 一、礼宾次序 二、国旗的悬挂 本章小结： 本章通过对国际交往中的涉外通则、官方与民间团体的迎送仪式、会见与会谈的含义以及常见形式、宴请的常见形式、礼宾次序的概念及常见排列方法、宾馆对旗的悬挂；会谈、签字时国旗的摆放以及所乘车旗的悬挂等的阐述，较为全面地介绍了国际交往中的礼仪礼节，对我们处理处理涉外事务将提供极大的帮助。 重点与难点： 涉外礼仪中常见的迎送、会见与会谈、宴请、礼宾次序与国旗摆放方法 重点概念： 涉外通则、会见、会谈、对口会谈、礼宾次序 思考题： （1）在迎送外国旅游团队时，需做的工作有哪些？ （2）会见与会谈的两种常见形式是什么？他们应做的具体工作有哪些？ （3）说出常见的几种宴请形式。 （4）什么叫礼宾次序？礼宾次序的排列方法有哪几种？ 学习参考书目： 1、李荣建，宋和平编著.外国习俗与礼仪.武汉：武汉大学出版社，1996 2、陈栋康，梁岫珍编著.国际商务礼俗.北京：中国对外经济贸易出版社，1992 3、陆永庆，王春林，郑旭华编著.旅游交际礼仪.大连：东北财经大学出版社，2001 * *