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沟通技巧在临床护理中应用 产后四病区 金 红 2008年7月生命时报 医务人员心理压力： 医患关系80% 工作困难16% 家庭矛盾1% 护理工作中，发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或研究发现，77.78％的患者希望每天与护士交谈1次。 据某医院调查：目前，在临床间接的关系。 而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却 是微乎其微。 以上数据发现，目前护士的沟通 能力与患者的沟通要求还远远不 相适应，相当一部分护理人员缺 乏沟通的理念、知识和技巧。 什么是沟通？ 为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或团队之间进行传递，并实现理解的效果过程。 你对这个字的理解 护患沟通的概念 护患沟通是护士与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理和康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。 护患沟通贯穿于护理活动的全过程，沟通的效果